特价菜许吃不许打包?消委会:餐厅下单前必须说明白 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月11日22:55 金羊网-羊城晚报 | ||||||||
针对特价菜式许吃不许带的规定,消委会人士指出:餐厅下单前必须说明白 本报讯记者许悦、实习生许炀炀报道:本版昨日《特价鱼头许吃不许带》的报道引来了很多读者的共鸣,记者昨晚在雍雅山房暗访发现,餐厅对许吃不许带的规定并没很好地尽到告知的义务;消委会有关负责人指出,对特价菜式的特殊要求,服务人员应该在下单前就明确告诉消费者。
昨晚,记者来到雍雅山房一试究竟,结果看到特价鱼头的午市价格与晚市、夜宵价并不相同,偌大的特价鱼头招牌只在午市价格下注明“只限堂食”,而餐牌上也只在最底下一行注明特价食品“只限堂食”,还被图案遮住了大半。点餐时,工作人员由始至终没有提起不许打包的规定,饭毕记者要求将吃剩一半的鱼头打包,遭到了拒绝,一句“餐厅规定”搪塞了记者所有的不满。 对于餐厅“只限堂食”的明示,在272台就餐的江小姐和伍小姐坦言根本没留意到;在另一桌就餐的黄先生说能够理解餐厅的做法,“餐厅以特价招徕顾客,如果客人点很多打包走,他们就亏了”。 但大多数受访市民认为餐厅不该阻止客人把吃剩的食物打包带走,“留下来难保他们再拿去招呼其他客人”。曾经在环市路一酒楼有相同遭遇的赖小姐告诉记者,她就与服务员为了特价乳鸽不能打包的事争了很久,当时服务员竟然答说,吃剩的乳鸽会倒掉,如果打包的话要收取三倍多的原价。 对此广州市消委会宣传指导部的陈主任认为,顾客买了东西之后,有权自己吃掉、打包带回家或是转让给他人。如果餐厅有明示并得到顾客同意才能另当别论,像雍雅山房仅有文字明示是不够的,不能保证所有顾客都能留意到,服务人员有义务在下单前明确地告诉消费者特价菜式的特殊要求。 (子琦/编制) | ||||||||