导游赚钱术：带游客购物

　　3天的旅游行程，有一半的时间让你消耗在购物上面，随着游客购物成本的增加，导游的腰包也渐渐鼓了。

　　昨日，做了10年导游的王楠（化名）亲口道出了旅游业内的种种“消费陷阱”。

　　购物回扣惊人

　　“带游客购物是导游最主要的赚钱方式。”王楠在介绍自己的收入时，开诚布公地说。

　　“导游的月薪最高时也就三五百元，可我最高月收入的记录却是16000元，除了带团时每天有50元的导游服务费外，其余的钱都是带游客购物的回扣。”

　　王楠介绍说，一些展馆不仅不要门票，而且还会付给导游一部分“人头费”。“我第一次带团，游客在茶馆里花了8000多元，出来前，老板给我拿了两盒1斤装的售价1500元的茶叶，还给我包了2000多元的回扣。我当时还有些忐忑，就怕有游客问起。当然，有了第一次后，我就习惯了，有时甚至还会为回扣的多少与店老板讨价还价。”

　　强迫购物弥补“买团费”

　　“游景点时，快得像火箭飞，逛购物点，却慢得像蜗牛爬。”一脸无奈的张小姐如此描述她刚刚结束的海南之旅。

　　“除了我在沈阳交的1400元团费，在海南刚落地导游就收了每人1000元门票钱，可到哪个景点，下车转半个小时，导游就催去下一个地方；一到购物店导游就不着急了，即使有游客说要走，导游也会以‘为了行程的安全，让司机师傅休息一会’的话来搪塞，最后看大家买得差不多了，才会下令上车。”

　　王楠说，这样的情况并不算最坏，更糟糕的是有好多导游干脆就把景点扔掉了，直接带着游客吃自费的海鲜大餐、看人妖表演等回扣超过5~6成的项目。

　　王楠说，导游其实也有苦衷，因为在海南，每位游客都是导游自己花上至少400元的大价钱买来的，游客的旅游车、一日三餐全都要由导游自掏腰包支付，而游客落地时交的1000元基本只够各景点的门票。

　　游客可向旅游局投诉

　　“我一个人的力量太微弱，不过我和我们导游队伍里的很多人都有一个梦想，希望这个行业能够变得纯净、透明。”王楠表示。

　　业内人士指出，并非每个地区的导游业都能像四川、云南等地那样规范，部分导游素质很低，相关部门的管理也不够规范，旅游业的发展处于混乱状态。

　　“黑导、黑社毕竟还是旅游行业内的少部分不规范现象，之所以导游会以回扣为生、受利益驱使，主要原因还在于部分制度的不健全。”省旅游局相关部门负责人表示。

　　他同时指出，如果游客在出游中遇到旅行团私自修改行程、强迫购物的情况，应及时通过电话与其报名时的旅行社进行沟通，如果得不到解决，可在回沈后向沈阳旅游局等部门投诉。本报记者　张杨　刘艳玲