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两则公交新闻相映成“趣”


http://www.sina.com.cn 2005年03月12日12:25 扬子晚报

  本报讯昨天下午,市民彭先生从公交88路车队领回了当天丢失的千余元现金和存折,连称想不到。昨天上午,彭先生到工行秦虹分理处存钱,进入银行后却呆住了,身上7000元的存折和1000多元的现金没了,也不知掉在了什么地方。没想到,公交88路车队谢队长当天下午就通知他取回现金和存折。谢队长告诉记者,驾驶员钟宁在秦虹路底站签完路单,准备开车时,发现车下散落一地的百元人民币,还有一个存折,她想也没想就捡起来带回了车队。(宋爱国 任贵林 王娟)

  又讯 昨天下午,南京101路公交车一名驾驶员郑重地向市民陶先生赔礼道歉,以取得谅解。据陶先生说,3月5日,他在江宁乘一辆101公交车进城。上车后,他即刷了卡,可驾驶员非说他刷卡太快,要他再重刷了一次。实际上,他已经刷卡成功了,但这位驾驶员硬逼他再刷一次,且态度很差。没办法,他又重刷了一次卡。事后,他气愤不过,将这件事情向101路公交车总站领导作了反映。该站领导非常重视,不仅对这位驾驶员进行了处罚,还约他11日下午到总站去,让驾驶员公开向他赔礼道歉。(耿志清)

  “趣”闻之后的沉思

  3月1日起,南京的公交行业全面整顿。就在10日本报C6版还刊出一篇名为《公交大整顿我有话要说》的文章,报道了一市民得知整顿的消息后,因在公交车上看到驾驶员不尊重外来务工者,而提出公交服务要人性化的建议。公交车是市民出行的主要交通工具,随着无人售票车的推进,售票员已经淡出了我们的生活,但不能因为车上少了一名售票员而降低了服务水平,这对司机的要求就更高了。此次整顿的第一阶段要求各企业开展对线路、车辆及营运服务的自查自纠工作,卫生方面不能留死角。整顿的内容共有六项,包括车辆装备、车容车貌、运行服务等内容。“运行服务”虽然只占整顿的1/6,却是企业的“重头戏”。前不久,中北巴士一公交司机经媒体曝光违规而被企业开除,今天见报的101路司机被要求向乘客道歉的事例都证明,生活中确实存在不规范服务的公交司机。但司机一边要开好车,确保安全,又要为乘客提供其他方面的服务,做好交流工作,如何教育好司机一人兼任两职,又对企业提出了更高的要求?当然,好司机还是有的,再看看另一篇报道,又让人感到欣慰。杨娟


 
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