晚报讯77岁的顾老太买了长途电话卡后，心生悔意要求退卡。在未能如愿的情况下，起诉至闵行区法院，请求获退卡费100元并索赔损失费200元。日前，闵行区法院从利民为民的高度出发，对此案进行了非诉调解，终以通讯公司支付退卡款100元和补助交通费、电话费100元而调处完毕。
今年2月16日，闵行法院立案庭收到了顾老太的诉状。称自己于去年底在马路上花100
元买了一张某通讯公司的长途电话卡。回家以后，想到自己一年才打一二次长话，便打算退卡。由于其退卡不符合通讯公司的规定，而没有退成。于是，顾老太便走访了市消费者协会，消协审查后，以无法证实其合法权益受到侵害为由提出索赔诉请。
闵行法院接待人员仔细分析了案件的来龙去脉，认为顾老太真要打官司的话，可能对其产生不利的后果。被告通讯公司在闸北区，一旦立案，此案将移送闸北法院审理，这对家住老闵行城区的顾老太来说，车马劳顿必然增加。按照其买电话卡继而要求退卡的情况，法院按照精神损害赔偿的有关限制，一般对其提出的精神损害赔偿的诉请难以支持。通讯公司已认识到退卡人系老年人的实际和代理商工作人员作风不够深入的问题，已经愿意通过温和的方式处理此案。顾老太对法院方的疏导解释已经部分接受，表示愿意与通讯公司的部门经理接触。鉴于此，闵行法院决定暂缓立案，而先行非诉调解。
3月4日下午，立案庭正副庭长亲自主持调解，释明双方一旦涉讼，其交通、通讯等成本将大大高于案件标的本身，而最终造成经济上“两败俱伤”的利害关系。通讯公司在了解到顾老太为此事奔波而花了一定的车费和电话费的实际情况后，同意在为其退卡的基础上，再行补偿100元。而顾老太知道一旦涉讼所带来的风险后，也作出了一定的让步。最终以双方握手言和而结案。作者:通讯员敏谂记者杨帆
