怎能如此“亡羊补牢”

　　前一个航班延误的旅客登上后一个航班飞走，致使正点航班的百多名旅客又“延误”了

　　本报讯记者彭卫报道：为了前一个航班延误的旅客成行，使得本来正点的航班被迫延误，昨晚，上海航空公司在广州白云机场“亡羊补牢”的做法引起了旅客的强烈不满。

　　陈小姐告诉记者，她们搭乘的上航FM9310航班原定昨晚7时25分起飞，可是起飞时间都 过了，却还没有人来通知登机，百多名旅客只得在B311登机口傻等。到了8时左右，广播通知旅客飞机延误了，大约要推迟到9时起飞，延误原因不详。

　　没有理由，航班延误了，看不到工作人员，旅客的情绪开始波动。他们开始不停地追问延误的原因和确切的起飞时间，可是赶来的上航工作人员也无法解释清楚。从白云机场的记录上只显示该飞机已到达广州，但飞机的具体起飞时间和延误原因没有登记。

　　9时左右，上航一位姓邵的负责人终于出现。他表示，原定于下午5时45分起飞的9306次航班因为飞机机械故障导致了部分旅客延误，考虑到这些旅客延误时间较长，就决定在7时30分让这些旅客乘坐9310次航班的飞机先飞往上海，让9310的旅客等前班飞机维修好后再走。

　　原因解释后，多数旅客表示不能理解。“前个航班的错误为什么要正常的航班来承担后果呢？原来只有一个航班延误，现在变成两个航班都延误。”“按照惯例都是延误旅客来候补正常航班，你们怎么颠倒了呢？”旅客纷纷抱怨并对航空公司的做法十分不满。

　　尽管B311登机口始终写着航班延误至当晚9时，可是一直到晚上11时航班才通知登机，此时已经有5名旅客退票，60名旅客要求赔偿而拒绝登机。

　　（侯颖／编制）