昨日，“晚点旅客”毛先生的代理人来到昆明市消费者协会，欲就毛先生在列车开动前3分钟被拒绝登车一事，进行投诉。消协一位领导表示：同一件事情不能同时到多处投诉。因此，既然毛先生已经向媒体投诉过，按照中国消费者协会的相关规定，消协就不能再进行受理了。
几天前，毛先生曾经在网络上就自己的遭遇向昆明市消费者协会投诉，但由于系统
故障，没能成功。昨日下午，他所委托的律师事务所派出毕春良律师，带着相关材料，直接找到了该协会，要求对“3分钟规定”纠纷进行调查处理。昆明市消费者协会工作人员称：已经注意到了各家媒体连日以来此事件所做的报道。在与律师简单交流后，秘书长王霞拒绝了律师提出的受理要求。
“一件事情不能同时向多个部门投诉，既然毛先生已经向媒体投诉了，那么，我们就不可能再介入了。”记者解释：媒体只是正常的舆论监督而已，王秘书长则坚称：“关于这个，中国消费者协会是有规定的。”
面对律师的到来，王指出：他们只可能接受消费者本人的投诉，如果是律师前来代理这个工作，那消协就更不可能受理了，“因为我们消费着协会是不收费的、非赢利的一个平台，而你们律师提供的则是有尝服务，不可能让你们通过我们的工作来赢利。” 据王秘书长介绍：以前曾有过这方面尴尬的情况。一次，他们接受消费者投诉并圆满解决了纠纷，当对方走出消协大时，有人看到其中一个立即摸出几千块钱，交给另外一个。原来，那人就是律师。因为这个事情，她专门向中国消费者协会进行了请示，答复是：这种情况消协可以不用受理。
晚点旅客将直接起诉
昆明市消费者协会多名相关负责人均指出：如果毛先生认为“3分钟规定”有问题或侵害了自己的权利，那么最好的途径就是直接向人民法院提出起诉。
在得知这些情况后，毛先生昨日表示：既然如此，他就别无选择了，下周一，他将委托律师，直接向法院提出起诉。
