5000元买回"问题龙井"

　　在商场购买了5000元的“特级”龙井茶，不想却买来一连串的烦恼，茶叶缺斤短两，还夹杂着草棍儿。如今10个月过去了，王先生虽然多次交涉，商场却始终不同意退货要求。

　　商场买来“问题”茶叶

　　去年4月底，沈阳的王先生在大连迈凯乐商场花了5000元购买了5盒西湖“特级”龙井 茶。可他打开茶叶包装时，发现茶叶内夹杂着草棍儿。他马上来到商场要求退货，售货员称他们卖的茶不可能出现质量问题，拒绝退货。

　　三次检测均不合格

　　回到沈阳后，王先生带着其中两盒未开封的茶叶来到沈阳市产品质量监督检验所，检验所依据对产品净含量、标签、标志的检验方法对茶叶进行了检测，得出的结论是“不合格”。

　　拿着这份检测结果，王先生找到商场再次要求退货。被拒绝后，他来到大连市计量公证行，对另一盒未开封的茶叶进行检测。结果本该500克的茶叶实际只有480克，超出国家规定，结论是“不合格”。

　　王先生又到商场要求退货，结果未能如愿。

　　由于大连和沈阳没有西湖特级龙井茶的标样，于是，王先生又带着一盒未开封的茶叶去了杭州。经农业部茶叶质量监督检验测试中心的检验，得出的结论为：此茶叶不符合特级标准，属一级龙井茶。

　　三份质检报告没讨回公道

　　当王先生带着三份质检报告来到商场时，退货的要求依然被拒绝。

　　无奈，王先生来到大连市工商局中山分局消保科，对大连市迈凯乐商场提出申诉。去年12月6日，大连市工商局正式受理此事。

　　今年2月3日，大连市工商局中山分局的工作人员让王先生来一趟，为双方就茶叶事件进行调解。

　　2月6日下午，王先生来到中山分局消保科，调解却没能进行。

　　采访结束后，记者立即拨打了大连市迈凯乐商场的电话，投诉部的工作人员告诉记者：“你要找的领导已经调到其他部门了，我是新来的，对此事不了解。”当记者请他帮忙找原来的负责人核实情况时，该工作人员说：“现在我找不到原来的领导。”然后就匆匆将电话挂断。直至记者发稿时，也未能与当时处理此事的负责人取得联系。

　　记者又与大连市工商局中山分局消保科取得联系，工作人员说受理过此事，但双方对协商的结果都不满意，目前已经终止了调解。

　　实习生张海涛