哈市一年受理投诉2790件

　　本报讯记者从哈尔滨市消协获悉，2004年哈市共接待消费者来访、咨询12.4万人次，受理消费者投诉2790件，解决2737件，为消费者挽回经济损失190余万元。投诉数据和结构反映出，服装鞋帽投诉仍居榜首，食品卫生安全隐患多，轿车投诉在不断升温。

　　哈市去年共受理服装鞋帽类产品投诉486件，占投诉总量的17.42%。食品卫生安全隐患多。哈市去年共受理食品类投诉236件，占投诉总量的8.46%。

　　与此同时，轿车投诉不断升温。投诉内容主要是四方面。一是汽车质量难保证。二是采取欺骗手段进行销售。有的将二手车当作新车卖，有的将淘汰车型当作新的车型卖。三是设置价格陷阱。四是质量鉴定难。（黑龙江日报）

　　作者：刘晓丰 董云平