本报讯（记者 齐心）“这高峰期交电费真和春运买火车票一样，啥时交电费可以不用排队啊！”西安市民吴大妈昨日一大早就去工商银行交电费，为的就是省去排队的烦恼，可没想到还是有很多排队的人，等了快一个小时她才把电费交完。
记者昨日在文艺路一家储蓄所门前看到，几十位市民在此排队交电费，储蓄所仅开了一个小窗口，一位女士告诉记者，她已经排了半个小时队了，交电费真挺麻烦的，这家银行
就只在每周一、三、五的上午收费，而且供电部门的电费单往往都精确到分分钱，也使交费速度下降。
市民收到的电费单上注明到工商、建设、中国银行均可交电费，但记者随机走访了10家银行营业点，发现仅有3家可以代理收电费，而且这3家银行也自行规定了交纳电费的时间，有的是上午8时~11时30分，下午2时~4时，有的则是下午收费。同时，部分银行的服务态度也不如人意。记者在朱雀路一家银行看到，有十多位市民在排队等候，而银行代理点的工作人员却忙着其他业务。
记者从西安市供电局了解到，目前只有部分银行营业点签订了代理交纳电费协议，供电部门现在正筹备一批新的营业点，以方便广大市民交费。对于银行的交费时间设置的不尽合理和服务不到位，供电局将尽快与银行协调沟通，解决交费通道拥堵问题。同时，建议广大市民采取以下措施错开交费高峰：
1.一般每月电费的交纳时段为一周，大家不必一收到电费单就去交费，这样可以免去排队烦恼。
2.可以选择用招商银行“一卡通”电话交费，足不出户就可以把电费交了。
3.可以拨打电费单上的客服电话，打听到每个小区具体的抄表员的联系电话，由他们上门代收。
