“3·15”食品质量成投诉热点

　　本报讯无锡消费者对食品的质量问题投拆成为热点。截至昨天下午4点，无锡工商局12315消费者申诉举报中心共接到消费者投诉电话251起，其中调解咨询210起，申诉28起，举报13起。

　　有关人员从受理的总体情况分析，食品质量问题投诉比较多，成为昨天投诉的热点。

　　昨天上午11点许，消费者周先生投诉反映，他们随旅游团一起到无锡灵山大佛胜景游玩，并在就近的一家素食馆用餐，吃饭期间发现，食用的水芹菜里面有蚂蟥。工作人员接报后，于11点半迅速把该投诉转到滨湖局12315申诉台，滨湖局立即安排所属地工商人员前往现场。经工商会同公安、卫生防疫等部门与消费者代表、饭店负责人协商后，最终双方达成处理协定。

　　昨天上午11：06，顾先生打电话向12315反映，朋友送给他一条“步步高”白糖年糕，当他食用时发现里面有一个钉子。接到投诉后，工作人员立即与相关工商人员取得联系，并且赶往处置，消费者得到满意解决。

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