本报讯昨日是“3·15”消费者权益日,记者从无锡市消费者委员会家装维权监督站了解到,该站自去年成立至今接到的家装投诉已有200多起,其中关于施工质量、施工材料、拖延工期的投诉成热点。
监督站工作人员说,施工质量投诉已占到总投诉的一半以上,大多是由于装修中工人们不按照正规施工标准实施,偷工减料,或不通过业主验收。而施工材料上也占到四分之一
左右,一些装修公司在使用材料中以次充好,在做隐蔽工程中偷减材料,甚至有个别公司胡乱追加工程成本。前几天该站接到一起投诉,春江花园的业主胡先生为省成本,经好友介绍找了一个不知名的装修队伍,结果在装修过程中老板追加工程成本。胡先生见完全超出原来预算,忍无可忍找到老板理论,对方概不认帐,还说有本事去法院控告。业主这才发现当初因碍于朋友面子没签合同。据了解,今年起家装中有关工期拖延的投诉升温,分别占到总数的20%。一些装修公司为了多开几个工地,在一个工地还未完工时就抽调人员到另外一个工地上去,造成施工人员人手不足,工程的进度势必被拖延下来。现在业主对于饰后维修也重视了,一些装修公司常常会在装修前十分热情,一到装修结束维修时就另一副面孔,对业主提出的维修请求一再拖延。前两天,一位水秀新村陈阿姨为这烦恼写信给监督站。她找了一家房产中介介绍的装修队简装房子,完工后打开水龙头,卫生间的墙面就渗水发霉,甚至殃及到邻居的客厅。为此她只能把自来水总阀关闭,天天到外面背水过日子。(巫晓凌)
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