消费者企盼天天3·15

　　昨日，我市工商、物价、质检等职能部门及不少名优企业，纷纷走上街头、大型超市门前，围绕着“健康·维权”的主题举行各种宣传、咨询、维权活动，迎接“3·15”国际消费者权益日。（记者张万山摄）昨日，近5000箱假冒卷烟被付之一炬。（记者马昭摄）昨日，工商莲湖分局和莲湖区消协在家世界广场为消费者讲解如何分辨假冒伪劣商品。（记者李福民杨力摄）

　　记者郝迎利马昭原建军

　　昨天，古城掀起了一年一度的维权宣传高潮。3万余群众涌向宣传点咨询、投诉；近5000箱假冒卷烟在东郊田王建筑垃圾场被付之一炬……但在欣喜之余，有些地方的消费者维权活动流于形式，似乎变了味———

　　3万人涌入“3·15”宣传活动现场

　　昨天，古城各个繁华地段到处彩球飘扬，人头攒动，西安市工商系统、消费者协会设立的“3·15”宣传主会场和18个分会场气氛异常热烈，3万余群众涌入其中咨询、投诉，掀起了一年一度的维权宣传高潮。工商和消协工作人员共接待群众咨询3万余人次，受理投诉1044件，当天解决274件。

　　张女士反映购房款已经向开发公司交了5年，但是至今房产证拿不到手里。她说：“每年的‘3·15’我都要来到纪念活动的会场反映自己的问题，每年都有工作人员让我写出书面材料，但是我的问题至今没有得到解决。”类似张女士的情况还有很多。也许是群众非常信赖“3·15”的作用，他们把所有的难点问题都带到了这一天。

　　有的消费者说：“‘3·15’活动是应该举办的，因为声势浩大的宣传活动对提高消费者的维权意识，唤起全社会对保护消费者合法权益工作的重视确实能够起到重要的作用。但是主管部门也不应该忘记，宣传的最终目的是为了加大打假力度，规范市场行为，切实维护消费者的合法权益，而绝不能仅仅为应付上级布置的工作，应付领导的检查，轰轰烈烈之后依然一切如旧。我们希望天天都是‘3·15’。”

　　近5000箱假冒卷烟被付之一炬

　　昨天上午，在东郊田王建筑垃圾场，伴随着火焰喷射器的几声巨响，条条火龙扑向同一方向，瞬间将近5000箱标值近千万元的假冒商标卷烟吞噬在火海中。据了解，这是我市历年来规模最大的一次公开集中销毁假冒商标卷烟活动。

　　销毁假冒卷烟固然是件大快人心的事，然而也有其不可忽视的弊端。据现场总指挥周亚清说，每年的假烟销毁活动投入人力都在200人以上，其中包括烟草稽查人

　　员、工商及公安人员，而消耗的资金更在10万元左右。除这两项外，烧烟时对空气的污染也很严重，因此，烟草部门决定，今年最后一次以公开烧烟的方式来销毁假烟。从明年开始，烟草部门将与环保部门联合，每月两次，小批量地在焚烧炉中将假烟销毁。这样，除了降低费用外，还能进行能量综合利用，比如发电、供热等，从而变废为宝。

　　尽管有许多公安人员把守着，但焚烧场的周围，依旧围有大批等待抢烟的村民，他们手里拿着镢头、铁锨等工具，准备等大火快灭时，冲到废墟中翻寻没烧完的烟。就这一危险行为，周亚清说，除了现场火势的危险性外，这些被焚烧的假烟本身对人身体有很大危害，有的假烟是用树叶、草秆甚至鸡毛碾碎制成的，然后再用双氧水和工业染料漂染成正常色，这样制成的假烟一旦被人吸食，将产生强致癌性，危害巨大。而不知其利害的村民却年年守在这里等着抢烟。这也是烟草部门下决心改变公开销烟方式的原因之一。

　　维权日个别地方活动变了味

　　“3·15”是国际消费者权益保护日，但是西安个别地方的“3·15”宣传活动却有些变味，几乎成了“商家展示日”了，而消费者切实的权益保护问题却没有被放到“主流”位置上。昨天记者在新城广场等地看到分别由工商、物价、检疫等部门主办的“3·15”主题活动上，各种商品的展示成了“重头戏”，几乎90％的摊位都用来展示、介绍、推介商品了，而真正让消费者了解维权知识和投诉的摊位相比之下却少得可怜，甚至出现了许多要投诉的消费者没办法在人群中挤到前面去的情况。在省质检局组织的“3·15”活动上，一位姓王的退休职工说他前些日子在某超市买到了一瓶劣质辣椒油，现在想来投诉挤了半天都没有机会说话，人实在太多了。

　　“3·15”维权日，又一“另类”现象是作秀成分过于浓厚。一些“3·15”活动现场部分商家和有关部门的志愿人员发放维权内容传单时，不是有的放矢向消费者发放资料，而是见人就发甚至向市民手中“硬塞”，俨然一副应付差事的架势，全然不顾及维权效果。市民对这些传单大多只是瞄上一眼，随后扔掉，结果造成满大街都是花花绿绿的宣传单。这种现象催生了一些“专讨资料的人”，他们在城区各个“3·15”活动现场转来转去，一会儿手上就有了厚厚一摞宣传单并很快装入自己的垃圾袋，接着又返身去要传单了。一位这样的中年妇女毫不掩饰地说她要拿这些“废纸”卖钱。