本报讯省级《政风热线》作为一个沟通省级机关各部门与百姓的桥梁，已开通了一年多。一年多来，通过解决影响经济发展和与人民群众切身利益相关的热点难点问题，该栏目在群众中产生了热烈反响。据电信部门统计，《政风热线》一个小时的节目里，平均有3000多人次拨打热线，成为深受群众欢迎的“热线”。
据了解，目前我省有13个省辖市和41个县（市）开设了政风热线栏目。2003年9月，省
纪委、省委宣传部、省监察厅、省政府纠风办和省广电总台联合开办了省级政风热线。去年一年，各类热线共接听群众投诉咨询2.55万件，90%%的投诉已办结，为群众办实事6000余件。省级政风热线工作开展一年多来，共有70多位（次）厅局长作客直播室，接听群众投诉咨询3600多件，投诉办结率在90%%以上，老百姓遇到的一些实际问题在这里得到了解决。
《政风热线》的开通，有力地推动了党风政风建设，架起了与人民群众的“连心桥”，切切实实地为老百姓解决了许多问题。通过热线，有的讨到了拖欠多年的工资、医药费和误工费，有的解救了困于他乡的亲友，有的找到了失散异国的亲人，热线还及时解决了大量影响群众生活的水、电、气、路和环境等方面的问题，查处了一些机关干部不作为、乱作为等行为，被群众亲切地称之为沟通百姓的“连心桥”，为民办事的“服务台”，纠风治乱的“监督哨”。
为了进一步加强政风热线工作，我省于15日对省级政风热线栏目进行改版，从原来的每周一期改为周一到周六6档。改版后的《政风热线》将拓展省级机关领导和地方政府部门参与的空间，加大群众参与的力度，加强对群众投诉的调查、督办和跟踪反馈，节目的内容与省级机关作风建设要求相衔接，力图成为全省各类热线的典范，使全省的“政风热线”进一步热起来、火起来，促进政风行风进一步好转。
改扩版之际，省委副书记、省纪委书记王寿亭作出重要批示，省纪委副书记、省监察厅厅长谢秀兰专门接受了媒体采访。他们对《政风热线》取得的成绩给予了充分肯定，指出办好《政风热线》，是实践“三个代表”重要思想、维护群众利益的具体体现，是正确处理人民内部矛盾、构建社会主义和谐社会的重要工作，是推进依法行政、建设服务型政府的客观需要，要求各有关部门高度重视群众的每一件投诉，真正做到“件件有回复，事事有落实”。（郁芬）新华日报
