昨天，江先生去中国建设银行燕郊总行取钱时，发现自己20多天前存的6600元钱莫名其妙少了500元。他找到银行讨说法时，银行方面对他说：存钱时工作人员多数了500元，发现错误时江先生已经走了，工作人员就改成了6100元。让江先生不明白的是：“就是数错了，也得跟我说一声再改过来啊。”
客户：改我的存单也不跟我说
据江先生介绍，2月20日，他去中国建设银行燕郊总行存了6600元，他数了一遍，工作人员也数了一遍，点钞机过了一遍，都是6600元。
昨天，江先生去取钱时，发现存单上少了500元，“开始我还以为被盗了，赶紧让建行打印详单，详单显示第一笔业务‘存入6600’，第二笔业务是‘冲正（指存入一笔金额后再取消）6600’，第三笔业务是‘存入6100’。”
“第二笔和第三笔业务都是2月20日进行的，但时间都在我离开建行后，银行不经我允许，擅自进行业务操作，客户设置密码还有用吗？”江先生说：“我办卡时登记了联系方式，他们为什么不通知我一声呢？少的500元，银行一定要给个说法。”
银行：工作人员数错钱了
就此事，昨天下午，记者采访了建行燕郊总行主管行长刘先生。他告诉记者，营业员在江先生走后，发现66张钞票中夹着10张50元人民币，营业员和江先生都把50元人民币当作100元了，这一点同事可以作证。“营业员立即向主任反映了详细情况，在主任签字后，重新录入了6100。营业员没有权限擅自更改数字。”刘先生说。记者问：“点钞机也数了一遍，还有可能出错吗？”刘先生说：“可能点钞机也有错的时候吧。”记者问：改数字时为什么不对江先生说？刘先生：“当时没有找到江先生的联系方式。”
昨晚7时，建行燕郊总行主管行长刘先生给记者打来电话，称银行录像显示营业员当时数了61下。记者问“您不是说里面夹着50元面钞吗？如果是这样的话，应该是点了66下啊。”刘先生说，“我问营业员了，才知道没有50元面钞，营业员录入错了。不过此事我们会再做详细调查，一定会给客户一个满意的答复。”信报记者王翠霄
