周先生消费卡失效难修复 190元余额消费难

　　本报3585000热线3月16日讯（记者冯凯）张店一家超市自办的“代金卡”本是为方便顾客购物的，但张店区马尚镇的周先生用这种卡在这家超市消费时，出现了使用失效的情况，但商家的答复却是“代金卡”目前无法修复，顾客只能等待。

　　周先生告诉记者，这种“代金卡”有效期一年，是年前村里发给村民的福利。2月4日他用了一次，卡上还有190多元余额，可在2月8日再次用卡消费时，收银员说磁卡失效了，当 时他买了一大堆东西，在没有现金支付的情况下，只好空手离开。他把此事反映给超市，并把卡交给了超市管理部门，可3月2日，超市说“代金卡”无法修复，周先生只能等待。

　　记者联系到了这家超市客服部的郝经理，她告诉记者，“代金卡”是由于顾客保管不善导致失效，现在超市已经把卡发回济南总部，但仍然无法修复，顾客目前只能等待。但具体要等多长时间，超市方面也没有说法。

　　为此，记者咨询了山东天矩律师事务所于宗国律师，他告诉记者，不论“代金卡”是何原因损坏失效，商家有义务在一定时间内为其恢复功能，不能让顾客无限期等待。