承诺尽快换就是不见货 顾客投诉商家"不讲信誉"

　　【龙虎网讯】他去年7月在永隆家具城雨花店买了一套品牌为“利亚斯”的沙发和茶几，可当新买家具送至家中时，他发现茶几玻璃上有几条十分扎眼的划痕，不仅有损美观而且很危险，邬先生向本报热线称，他当即将货退回家具城要求更换，经检验后，该品牌店负责人也承认划痕是其工人在搬运茶几过程中不当所致，因此答应“尽快”帮助换回玻璃。可从那天以后，邬先生都不知道自己去家具城催了多少回，对方总是告知其“厂家暂时缺货”。不得已，邬先生去年年底找到南京市消费者协会投诉，经消协协调后，该品牌店负责人再次答 应邬先生“一个月”之内换给他玻璃，可一拖拖到年后，换货依然遥遥无期。邬先生表示，他对商家这种“不讲信誉”的做法非常气愤。

　　承诺尽快换就是不见货 顾客投诉商家不讲信誉

　　作者：周海燕

　　（来源：扬子晚报）