晚报讯不等小区居民来电来访反映问题，上钢物业公司主动上门访问离退休干部、孤老和残疾人家庭，及时解决小区居民居住中的“急、难、愁”，走出优质服务新路子。
3月中旬，上钢物业管理人员发现德州四村24弄5号403室居民自己搭建的彩钢雨篷被大风吹的支离破碎，悬挂在半空中，情况很危险。公司工程部紧急出动应急维修人员，因403室居民不在上海，门无法打开，工作人员做通503室居民工作，从503室阳台上用钩子一点一
点把破损的彩钢板拉上来，经过半个多小时的作业，终于将支离破碎的雨篷清除干净，还了居民一个安全的空间。
公司党支部书记走访中得知耀华路200弄3号104室离退休干部家中潮湿，马上派工程部上门处理。工程部在检查中发现是窗外明沟中的窨井损坏后惹的祸，为了居民的后顾之忧，除了把窨井向东移至扶梯间的外墙处，还在外墙脚处位于架空预制板下用冲击钻打了一个洞，让居民亲眼看到家中架空预制板地坪下面是干的。
小区经理走访上钢五村20号301室孤老沈蕴时，发现灶间地坪面层严重脱落，坑坑洼洼，特地安排应急维修人员在灶间处做了107水泥地坪。公司得知成山路24弄116号304室残疾人俞薇薇家有三块钢窗玻璃破碎，立即联系应急维修人员上门把玻璃配好。上钢物业公司还在节假日专门设摊，认真听取居民意见，及时处理各类报修。作者:通讯员黄越
