机件故障航班取消，百余旅客无奈误机且遭怠慢

　　本报讯记者李春日韦、实习生房健全摄影报道：昨晚，国航从广州飞往贵阳的CA4332航班因机件故障取消。该航班原定昨晚9时25分起飞，于10时30分正式通知取消。晚上12时30分左右，国航安排这批旅客离开机场到宾馆休息。其间的三个小时内，原定乘坐该航班的100多名旅客一直滞留在机场内。

　　“10时30分国航才通过机场广播通知我们航班取消了，也没有跟我们解释原因。”从 贵阳来广州旅行的周先生很气愤，之后他们在候机室一坐就是数小时，其间国航方面并没有派人来说明情况。

　　从广州赶往贵阳公干的杨先生说：“我们提出赔偿要求后，他们说这种情况通常不进行赔偿。对于何时能起飞他们自己都不确定！我还要赶着去贵阳签一份重要的合同啊！”记者随后了解到，该航班的乘客由两个旅行团及一些散客组成。

　　国航处理这次事件的相关人员向记者表示，飞机是从外地飞来广州搭载这批旅客的。机务人员在飞机起飞前进行例行检查时发现机件出了故障。机务人员随后进行紧急抢修，发现问题不是短时间内可以解决的。国航方面于是作出了先让旅客休息一晚，第二天再作安排的决定。

　　对于赔偿的问题，该负责人表示，发生机件故障导致航班延误或者取消的情况，他们一般不作现金赔偿，但是会酌情进行分类处理。他说：“只有在事故发生后四小时内，我们如果还没有作出适当处理，才会进行现金补偿。”当记者询问是否对这批旅客进行现金补偿时，该负责人说，和旅客代表商议后，已作了适量补偿，但具体数目不便透露。

　　图：旅客上车前往宾馆

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