本报济南3月20日讯(实习生邹少菲鞠平记者吴修安)本报3月19日A6版刊发了《30多元电话费竟收113，一酒店电脑竟出如此“故障”》，不少读者纷纷来电，痛批一些黑心商家名为“误收”实为欺诈的恶劣行径。他们认为，“误收”成了一些黑心商家的“生财之道”。
一位做家电生意的高先生对记者说，自己在一家饭店请朋友吃饭，当时大家喝得有点多，结账时收银员说共900多元，一位朋友随口说了句“怎么这么贵”，看了看菜单，这时收
银员有些慌，赶忙说“我再算一下”，很快就报出了700多元新数目，并表示歉意说把“700”看成“900”了，看错了。由此看来，“误收”如今成了一些黑心商家的“生财之道”。
一位在酒店做过收银员的董小姐说，有些酒店就是看客人喝醉了，或者看客人比较粗心，就会乘机多收钱。如果被客人发现，就道歉说是“电脑故障”或者工作人员“工作失误”，如果客人发现不了，则装进了老板或者收银员自己的腰包。
超市现在多是电脑收费，大多数消费者都认为电脑收费计算准确，其实，电脑计费并不完全可靠。一家超市老板在工作总结中写道：去年超市共发生收银员多收顾客钱款132笔，扫描错误70笔，退还多收钱款8000多元。
泰安一位王先生对记者说，以前不良商家普遍存在短斤少两现象，消费者为了自己不吃亏，都在买了东西后再称一下，直接带来了弹簧秤和公平秤的畅销。现在黑心商家在结账时玩“误收”把戏，消费者可随身携带计算器，验证账单。
省工商局有关人士指出，商家收费要做到完全不出错是不可能的事情，但商家为了多赚钱，以欺诈手段牟取不当利益，以“误收”手法多收消费者的钱，消费者在证据确凿的情况下，完全可以向商家双倍索赔。
