记者武汉汉阳七里一村社区民警桂云飞(图)

http://www.sina.com.cn 2005年03月21日07:55 汉网

　　（记者周敬通讯员龚宇萍）

　　“桂户籍来了，我们能睡安稳觉”

　　三月春暖，七里一村社区花园，居民陈智慧正抱着孙女晒太阳。她说：“前些年这里偷盗可厉害，我晚上经常睡不着觉，夏天再热都不敢开窗；这两年治安好了，能安安稳稳睡觉了。”

　　七里一村社区是上世纪80年代开发的居民小区，与汉阳大道接壤，居民以下岗职工和低保人员为主。四个大门八条通道，没有物业管理，治安环境差，刑事发案年均30至40起，属治安“灾区”。

　　2003年7月，汉阳琴断口派出所将桂云飞调到这个社区“治灾”。桂云飞在社区里转了又转，决定动手进行封闭式管理。

　　北门要建值班室，门边的房子本是社区的，几年前租给一个居民，该居民将其转租赚钱谋生。桂云飞上门劝说，该居民不肯腾房子，多次跑到警务室门前大吵。

　　八条通道全部建起了围墙，四个大门定时开关、24小时专人值守，社区治保会、门栋关照员增加了一倍，重新招聘的17名安保队员组建起自行车巡逻队。

　　北门那位居民将这一切看在眼里。当桂云飞又一次找上门来，他不好意思了：“你做的是好事，我心里有数”。很快，房子腾了出来。

　　桂云飞在全市首创社区警情通报：在楼栋单元门口张贴，详细通报社区发案情况，提醒居民自防和协防；每个月，召开居民治安会，请群众提意见。

　　2003年，七里一村社区发案25起；2004年，发案仅3起。治安“重灾区”一跃成为全市十个先进社区之一。去年夏天，该社区第一次实现了120多天零发案。

　　“居民冷暖都在他心上”

　　84岁的曹太婆租住在七里一村社区，惟一的女儿患重病。桂云飞看到老人住在黑乎乎的屋子里，为了省钱每天吃两顿馒头，心里很难过。

　　从此，桂云飞忙完工作，就到太婆家里，帮着做清洁。老屋年久，他担心引发火灾，更换修整了屋里所有的电线。逢年过节，他买好鸡蛋、面条、调料送到她家。

　　去年底，全市人口信息核对，太婆上交的照片不合要求。桂云飞借车，将太婆带去照相，为她办好了所有信息登记。难得出门的曹太婆把这当成件大事，逢人便说：桂户籍带我到照相馆照了“标准相”，以后办事不用愁。

　　桂云飞此前曾先后在快活岭、十里铺社区当社区民警。他说：“人都是将心比心的，你把群众的冷暖放在心上，多为他们排忧解难，群众才会信任你”。

　　1998年，全市开始放宽半边户“团圆”的户籍门槛。十里铺社区半边户老张离异，为让孩子有户口上学，向桂云飞咨询手续。

　　半个多月过去，桂云飞发现老张迟迟未交申报材料，一问，原来其前妻不愿交证明。桂云飞坐公汽，转巴士，再步行，到老张前妻住的东西湖新沟镇，一次次上门，一次次被拒。

　　孩子上学等不得，桂云飞为此写了个专题报告，请求派出所、分局特事特办。最后经过特批，孩子入户随父。桂云飞把户口送上门，老张颤抖着接过，一时说不出话来。

　　“当好社区民警不容易”

　　3月1日，琴断口所公布选岗结果，桂云飞还是在七里一村当社区民警。

　　此前教导员曾与桂云飞谈话，问他有什么要求。桂云飞表示：“我还是想呆在社区，觉得自己蛮适合做这个工作。”

　　桂云飞认为，做好社区民警真不容易。他是一点一滴学起来的。1996年从刑警转做社区民警，面对婆婆妈妈的事，“不知道从哪里下叉子”。

　　在所里，向有经验的老民警请教；回了家，与有十余年户政经验的父亲商讨。

　　当社区民警不久，有居民向所里投诉桂云飞。原来两居民发生纠纷，他去调解，因方式不对，双方居民都认为他在偏袒另一方。

　　桂云飞满心委屈。所长提醒他：“你处理得没错，但调解要讲技巧，社区里扯皮拉筋的事多，特别要有耐心。”他从此改变急躁的性格，耐心听居民们讲家长里短。七里一村的居民们说：“看到桂户籍那张一笑眼睛眯成一条线的脸，心里都舒服。”

　　去年，桂云飞民事纠纷调解满意率达到百分之百。

　　自2000年起，桂云飞连续三次被评为全省优秀责任区民警，连续四年被评为市局优秀公务员，多次被市局、分局评为标兵，去年荣立二等功。