某医疗器械公司为老人进行体验式治疗前，逢人必喊爸妈，令人费解。该公司位于一栋居民楼内。记者一行刚步入二楼，一名30余岁的妇女站在楼梯口，亲切地叫道：爸爸，欢迎光临。记者一愣。这名女子解释，这是他们的企业文化，不论2岁的儿童，还是80岁的爹爹婆婆，都称爸爸妈妈。现场一负责人称，治疗仪垫在老人背下，能治各种中老年慢性疾病。（3月21日《楚天都市报》）
这样的商家真是对顾客“尊重”到了家。尽管长期以来，不少商家一直宣称奉行“顾客就是上帝”、“顾客就是衣食父母”的理念，可这样的理念应该放在心里，用优质的服务来表达对顾客的尊敬和感谢。倘若挂在嘴边，就有些变味了。
这一商家宣称“不论2岁的儿童，还是80岁的爹爹婆婆，都称爸爸妈妈。”如此一来，未婚的年轻小伙大姑娘也会被他们喊成“父母”，肯定不高兴：自己还没成家，哪来的孩子？这岂不要被人侧目，倘若因此被恋人误会，麻烦就大了；而那些80岁的爹爹婆婆，从年龄上来看当其爷爷奶奶都绰绰有余，你却唤人家为“爸妈”，老人家恐怕也不会高兴。
而即便是辈分上较为合适的顾客，可能也不会有好心情。“吃人家的嘴软，拿人家的手软”，而现在恐怕是“听人家的口袋软”，被人家亲切地喊成“爸妈”，这当长辈的多少要“表示”一下吧。也不需要给压岁钱什么的，买套产品就是最好的“表示”。倘若老人家不买账，恐怕“孩子”们还会寒碜两句，“我们把您都当成了爹妈，您就忍心我们饿肚子吗？”这样一来，哪个老人好意思“一毛不拔”。
分析这一商家的做法，就是要利用中老年顾客的善良质朴心理来赚上一笔，对顾客的尊重是假，另类营销手段是真。采取营销策略无可厚非，但也要讲究真情实感，这样挂在口上的“爹妈”是真情流露吗？恐怕“爹妈”不买账的话，这当“子女”的会立马翻脸不认人。看来这样的“爹妈”当得确实不爽，得时刻小心口袋里的钞票，稍不留神，就可能被甜言蜜语给糊弄过去。
奉劝商家营销还是多在质量和服务上下功夫，要打亲情牌也要含蓄、贴切些，如此乱认“爹妈”恐怕会让顾客犯晕。 水木云间
