本报讯（实习记者卢兰通讯员吴张建）昨天下午1时，记者接到陕西省汉中市张女士打来的电话：“我的文曲星已经取回来了，他们不但没有向我索要先前说的维修费，而且还赔偿我50元的通讯费。”张女士激动地说，“这免费维修惹来的争议已经困扰我半年多了，没想到贵报2个多小时就帮我解决了，感谢你们啊！”
昨天上午10时许，本报收到陕西省汉中市张女士的一封信，信中讲述她因维修文曲星
掌上电脑而惹争议的问题。随后，记者和张女士电话取得联系，了解了事情的来龙去脉。去年7月11日，张女士在当地购买的北京金远见电脑技术有限公司的文曲星因需升级而无法使用，于是送到购机商店维修。当时，她的掌上电脑已过“三包”期，工作人员承诺可免费为其升级。然而没想到，8月初张女士取机时却被告知因另外维修需交纳120多元。她非常生气：该商店为什么没经顾客本人同意，自己擅作主张搞另外的维修呢？对此，张女士和当地经销商进行了几次协商，并向西安代理商投诉，但事情一直没得到解决。她一气之下，机器也不取了。
收到来信后，记者立刻和北京金远见公司取得了联系，该公司有关人士表示，“经销商未经顾客本人同意就对产品进行维修，这是不对的。对此，我们将向张女士道歉，并尽快找到令其满意的解决方案”。网络编辑：刘春燕
