件件事例凸现城市精神 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月24日05:40 成都日报 | ||||||||
四川新闻网-成都日报讯 (记者陈兆平)昨日,市国税局、青羊区国税局举行了“弘扬城市精神,强化税收职业道德从细节做起”的大讨论。来自基层的干部和市局有关人士讨论怎样从搞好税收政策服务、管理服务和文明服务等细节入手,弘扬城市精神,恪守职业道德,提高服务质量,以优质高效的工作赢得社会的口碑,以实际行动为规范化服务型国税机关的建立、为和谐征纳关
“只有纳税人认可和满意了,我们的工作才算是做好了”,青羊区国税局征收科邱强记得这样一件事:一企业送来的近2000份发票全部认证完时,已到了晚上9∶30,该企业财务人员是女同志,为了安全,局里就安排专车送她,返回时已是夜里11∶00了。虽然超过了服务范围,但营造了和谐的征纳关系,让纳税人感到满意!该科田冠军也用事例说“包容”。今年1月8日,因为中午值班,他已经连续工作8个多小时,而一位纳税人因为自己的申报表填错了而跟他吵闹,他帮她改了申报表,顺利地完成了申报事项。他由此认为,要学会包容,包容产生和谐。 青羊区国税局局长张晨表示,今后,要进一步牢固树立“一切为了纳税人,一切方便纳税人,一切服务纳税人”的理念,以观念的转变来带动工作的转轨和重心的调整,把税务机关建成纳税人之家,为建立和谐征纳关系、为建设和谐社会、和谐成都作出应有的贡献。 | ||||||||