记者周立明通讯员海工商
中国宁波网讯 海曙工商分局最近接连受理了两起“12315”消费投诉，为我们揭开了酒店活杀海鲜个中的一些伎俩。
日前，吴先生约了两位好友到海曙区一家酒店用餐。当时，他在酒店的海鲜水箱养放
处亲手点了三只大“望潮”，称了一下，共计6.6两。晚餐开始了，很快红烧“望潮”被端上了桌。吴发觉“望潮”个子明显比预想中小了很多。再一尝，经验丰富的吴发现那味道不怎么对，颇似死去的“望潮”烧煮出来的。“这‘望潮’肯定不是我当时点的那几只！”吴立即与酒店交涉。最后，酒店一名负责人走进吴的包厢，向吴承认说，这三只“望潮”确实不是吴所点的，“是厨房中午放在冰柜里的”。在“12315”的协调下，酒店最终向吴赔礼道歉，并免去了吴1325元餐费中的325元。
就在“望潮”事件相隔没几天，海曙工商分局“12315”受理中心又受理了一起有关活海鲜被酒店用死货偷梁换柱的消费纠纷。
投诉人是一名姓周的消费者。据他投诉，3月13日中午，他和几名同事一起在海曙某酒店用午餐。用餐前，曾点了7两重的鲜活红膏虾蛄，要酒店盐水煮。结果，待服务员端上菜来，周和同事一尝，却发现虾蛄中有的肉吃起来有“粉味”。“这些虾蛄绝对不是我们当时点的那批！”周等人于是向酒店交涉。最终，酒店方承认了他们用死虾蛄偷换掉周原先点的活虾蛄的事实，并表示愿意打八折，周不同意。在“12315”的协调下，酒店为周免去了440多元的餐费。
“类似事件以前也曾有发生！”海曙工商分局一名“12315”工作人员在接受记者采访时说。对此，这位工作人员分析认为，酒店这样做，无非是为了能把一些已经不怎么新鲜的存货偷偷卖出去，减少成本开支。酒店这样做，其实已违反《消法》第五十条规定，属于掺杂使假、以次充好的非法行为，有关部门可以据此视情况对酒店作出警告、没收违法所得、违法所得一倍以上五倍以下罚款等的处罚，消费者理应获得赔偿。（来源：宁波晚报）
