售后服务差店前怒贴大字报 手机消费者终获退货

　　荆楚网消息（楚天金报）通讯员蔡文胜 记者柯锐实习生戴瑶罗田报道：近日，在工商人员调解下，汉阳消费者余先生终于退掉了问题手机，获得退金1530元。

　　去年5月，消费者余先生在汉阳一通讯产品经销店内买了一款某品牌手机，3天后手机出现黑屏，经销商为他更换了一部同型号手机，可是之后不久，余先生在使用手机时麻烦仍然不断，手机不是自动开机、关机，就是通话效果太差，经销商也陪同余某找了售后服务中 心，但售后服务中心却拒绝维修，而此型号的手机代理商也人去楼空。

　　消费者余先生在同经销商多次交涉、要求退货无果的情况下，于本月14日下午到汉阳建桥工商所投诉。

　　该所约请双方于次日上午到工商所调解。第二天，在前去建桥工商所前，情绪激动的余先生为给经销商施加压力，径直来到该经销商店门口，张贴了一张大字报，“控诉”自己的愤怒和不满。

　　建桥工商所副所长王忠向经销商宣传了《消法》关于“谁经销谁负责”的规定，对双方面对面进行协商，经过1个小时的调解，双方达成协定：余先生退掉原价1630元的手机，适当扣除折旧费后，经销商退给余先生1530元。王副所长提醒余先生，有问题可通过正当途径解决，张贴大字报的方式不可取。