买了箱“纯牛奶”，然而5岁的孩子喝了后却连喊肚子疼。大人仔细一看，这分明就是只有一点儿奶味的“浑水”，而且饮料箱里竟还放了好大一块泡沫占地方。为此，鞍山铁西消协和饮料生产厂家所在地的河北晋州市工商部门联合出手调解。昨日记者获悉，经过一个多月的努力，铁西消协终于得到反馈：消费者已得到了生产厂家的赔偿金500元钱。
据介绍，正月初二，家住铁西的宋女士在启明农贸市场附近的路边看到有人出售“哈奇利”牌纯牛奶，其包装和一知名品牌牛奶非常相似，便花70元钱购买了两箱。宋女士将其中一箱送给了亲属，另一箱则拿到了母亲家，宋女士的女儿和两个亲戚的孩子马上每人打开一盒牛奶喝了起来，当时就说“味道不对”。过了一会儿，宋女士5岁的女儿连喊肚子疼，紧接着开始拉肚子，幸好吃了药后没有大碍。因为孩子除了牛奶没吃什么东西，宋女士正月初九来到铁西消协投诉自己所购的“纯牛奶”。
昨日在铁西消协，记者看到了这箱“纯牛奶”，包装上显示生产厂家是石家庄市沃尔旺饮品有限公司，而其厂址却在晋州市。打开外面的大包装箱，可以看见里面的独立小包装，然而当记者拿掉几盒小包装“纯牛奶”后，竟看到一块非常大的泡沫。铁西消协人士介绍，经他们测量，这块泡沫长24厘米，宽12厘米，厚10．5厘米，也就是说，大包装的大部分地方都被这块泡沫占据了。记者打开了其中一小盒“纯牛奶”，看到其包装质量很差，在小盒的里面竟然是一个更简陋的塑料瓶。倒出瓶中的液体，发现其呈现一种浑浊的白色，用肉眼就能判别出与真正的“纯牛奶”差别非常大。凑近一闻，香精味道极浓，只有一点点牛奶的味道。
铁西消协人士告诉记者，他们从“纯牛奶”的包装和质量上初步判断这是一箱问题饮料，立即通过包装上的电话与生产厂家取得了联系。厂方的负责人承认这些“牛奶”不是纯牛奶，而是他们用奶粉勾兑的，对于在包装箱中填充泡沫的问题，这位负责人则说是为了让包装箱“大一些、好看一些”，但对消协方面提出的查看相关证照的要求一直没有答复。
3月2日，鞍山铁西消协向晋州市工商局发出了处理投诉案件的求助函。晋州市工商局立即进行调查，相关人士回复鞍山铁西消协说，该厂家已经停止生产这种“纯牛奶”了。最终，经过两市工商部门的调解，生产厂家答应赔偿宋女士500元钱。
记者了解到，目前这种跨省成功调解消费纠纷的案例非常少。同时，铁西消协人士提醒，目前由路边摊销售的商品引发的消费纠纷越来越多，应该引起广大消费者的重视。宋女士家遇到的窝心事，虽然曲折但总算还能找到生产厂家承担责任，但更多情况下，从路边流动摊点买来的商品不仅很难找到销售者，就连厂家的电话也是“空号”。因此，铁西消协建议广大消费者尽量不要到路边流动摊点购买商品。记者吕洁劣质“纯牛奶”简直就是白色“浑水”。记者 张欢摄
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