声讯公司表示愿意接受本报监督

　　声讯公司表示愿意接受本报监督

　　有关程序已作修改

　　本报记者李福莹报道3月23日，本报民生热线刊登了《冒充老友发短信请您听歌》的报道，市民罗先生在春节期间收到一条短信，说朋友点播了歌曲，让他拨打声讯台收听，虽然 付了6元钱的“听歌费”，可罗先生一直未找出那位“老友”，因此对声讯公司的行为产生了怀疑。

　　昨天上午，本报报道中提到的声讯公司——北京昊远公司深圳分公司的负责人来到本报，诚恳地感谢晚报监督，表示正积极处理报道中提出的问题。

　　这位赵姓负责人介绍，他们是在深圳市通信管理局、深圳市电信公司等处均已合法报备、具有电话信息服务资质的公司，肯定不会做欺骗消费者的事情。

　　因为部分技术细节问题，有的用户在点歌过程中未留下姓名，也未及时电话通知朋友，因此产生了罗先生那样的误解，对此公司深表歉意，愿意与罗先生当面沟通，并退还费用。

　　为了避免类似误解再次发生，公司已根据晚报报道，立刻对程序进行了修改和完善，即使点歌用户不留下姓名，用户也能及时知道点歌者的手机号码，了解是哪位朋友所为；另外，针对收费提示语速较快、导致部分用户收听不清楚的问题，公司也已经作了修改，在减少通话时间的条件下，一定会保证用户能听清楚收费提示，明明白白消费。

　　作者:记者李福莹 发表评论