追查居民投诉　挖出一桩好事

　　广州市政园林部门高度重视本报舆论监督

　　本报讯记者杨桂荣，通讯员刘俊彪、郑宝涛报道：《春节后借水度日一个月》一文（详见3月23日本版）见报后，引起广州市政园林局及市自来水公司的高度重视。原以为是一桩投诉，经市政园林局有关部门的跟踪才发现，原来这是一件特事特办的好事。

　　他们在跟进中发现，由于此处居民自行把一栋两层房屋改建成两栋四层楼房，且未申报用水增容手续，近十年来超负荷用水，导致春节后三四楼缺水。

　　2月22日，居于此处的冯先生向广州市自来水公司反映缺水情况，供水部门马上派人到场察看，并查找了缺水原因。为尽快解决住户的困难，自来水公司启动特事特办程序，一面完善设计审批手续，一面着手实质性工作。3月14日，用户到东山供水管理所签署了供水协议，经供水工人突击施工，至18日扩管工程完工，更换了总表前的水管60多米，口径从原来的DN20毫米水管增大为DE63毫米水管，7家住户室内的水压立即上升，住户对改造后的水压感到非常满意。

　　供水部门希望通过本报提醒市民，如果出现用水负荷增加的情况请及时联系他们（24小时供水热线：81962288），以加快处理速度，以免因缺水而影响生活。

　　（日京／编制）