24小时报料热线

　　杨小姐反映：

　　474中巴不按线路行驶

　　杨小姐来电反映，她每天上下班都乘坐474中巴，这趟车每天早上和晚上客流高峰期，都会严重超载。而司机为了躲开交警私自改变线路，比如本应从新洲路拐到红荔路后在儿童 医院靠站，但是司机却驾车从新洲路直下，让本应在儿童医院站下车的乘客全部改在新洲路旁边的岁宝百货门前下车。杨小姐希望有关部门管一管这些司机的违规行为。

　　天诚运输公司答复：

　　查实后将处罚司机

　　天诚运输公司工作人员答复说，474路中巴车的运行线路并没有改变，擅改线路是个别司机的个人行为。按照公司规定，这种情况一旦查实，当事司机将会受到处罚。他们将把乘客投诉转至公司运管部，并对线路司机加强教育和管理。

　　林先生反映：

　　驾校不退学费

　　林先生来电反映，他去年在一家驾校报名学车，但是都快过去一年了，驾校还没有安排他上课。他每次打电话催问，驾校总是答复说再等一等。他现在想让驾校退给他学费，他到别的驾校报名学车，可是该驾校却不肯退给他学费。

　　市交通局答复：

　　可向交通部门投诉

　　市交通局答复说：对林先生遇到的这种情况，如果确实是因驾校原因导致学员长时间不能正常上课，驾校应该退还学员学费。如果驾校不予退还，当事人可以持相关证据材料向交通局投诉，他们会协调处理的。（张清华颜家梁）

　　作者:张清华颜家梁