荆楚网消息（楚天金报）记者李芳报道：曾出现在汽车行业的“召回”一词，如今被家电行业借用。昨日，金报报道了广东万和集团宣布召回湖北省用户家中任一品牌的直排式燃气热水器的消息，万和此举引发各方热议。
直排式燃气热水器是第一代燃气热水器，由于它没有排出燃烧废气的烟道，因此国内每年都有使用直排式燃气热水器引发人身伤亡事件。中消协在今年3·15发布“尽早报废直排
式燃气热水器”的消费警示后不久，万和等热水器生产厂家在全国开展召回行动，开家电领域之先河，引起了业内外一片热议。
相当一部分消费者认为，召回即意味着厂家的产品质量存在问题。对此，省消费者委员会秘书长彭波说：“召回实质意味着企业在无过错的前提下承担民事责任。直排式热水器是按当时国家标准生产的，企业无过错，后来国家禁止生产和销售，未规定企业要回收，厂家这么做是在承担一种社会道义。”
广东万和集团总裁卢楚其也表示，万和的此次召回是无条件的，消费者有选择的机会，并不要求换购。
然而，一不愿透露姓名的家电销售商说，厂家无条件召回直排式燃气热水器，除了斥资打造社会公益形象外，还有挽回燃气热水器负面影响，进一步扩大市场的用意。
华中科技大学经济学院周云博士则称，无论厂家意在何处，家电领域开始有“召回”之举，是消费者的幸事，他说，直排式燃气热水器的召回，也提出了一个新的问题：产品如果在使用过程中发现了缺陷，是否都应召回？即还有多少产品应该召回？
