汇款填错账号万元白送人？ 储蓄业务盲点困扰顾客

　　新桂网-南国早报讯（记者唐海波）南宁市民黄先生到南宁市北湖邮政储蓄所汇款时，不慎将收款人账号填错，结果汇出的1．5万元打进了“陌生人”的账户。虽然储蓄所已对1．5万元的汇款进行了冻结，但对追回汇款却显得无能为力，黄先生仍需自主与“陌生人”协商。

　　3月18日，黄先生在北湖路邮政储蓄所往一个朋友指定的账号汇款1．5万元。数分钟后 ，储蓄所工作人员将汇款凭单交到黄先生手中。黄先生拿到手中一核对，大吃一惊。原来，汇款凭单上的名字是一个陌生人。仔细一看，才发现自己在填写汇款单时，将账号写错了。黄先生当即提出追回这笔汇款。工作人员在了解详细情况后告诉他，交易已经成功，1．5万元的汇款只能冻结，不能追回。工作人员随后为黄先生开具了止付单，冻结了这笔汇款，并答复黄先生，7天之内将详细处理结果告知黄先生。

　　25日下午，黄先生再次来到储蓄所，工作人员答复，汇款暂时无法追回，但黄先生可以根据银行提供的联系资料与对方进行协商退款。

　　26日下午，该邮政储蓄所负责人告诉记者，事发后，他们发现汇款出错，已采取积极措施，将这笔汇款冻结。目前，该所已把情况汇报南宁市邮政储汇局，详细情况可与该局联系。

　　随后，南宁市邮政储汇局办公室一位姓覃的工作人员答复记者，异地汇款只能识别账号，不能识别户名，所以客户使用邮政汇款业务时，一定要仔细核对账号。对于汇款时工作人员是否有义务核对户名和账号，这位工作人员说，汇款时，工作人员只看账号，不看户名。至于如何补救，该工作人员说，汇错款后，他们没有权力再把钱划回来，但黄先生可以与对方协商解决问题。

　　对此，黄先生认为，“汇错款总是难免的，储蓄所是不是应该在汇款方式上有所改进，避免客户绕弯子”。

　　作者：唐海波

　　（来源：新桂网-南国早报）