小公汽离市民满意有多远？

　　市民对小公汽的服务满意程度如何？沈城的小公汽还有无必要存在下去呢？3月26日，记者采访的众多市民表示，如果小公汽能有好的车容车貌，提高服务质量，其实小公汽也是代步出行的一种很好的交通工具，暂时还不能取消。

　　很多市民认为，从目前的情况来看，小公汽填补了城郊接合部等公交线网空白点，特别是小街巷等大公交无法通行的地方，小公汽都能通达，小公汽还有存在的必要。而更多的 市民则认为，小公汽要继续生存下去，必须改掉以下这些长期存在的“顽疾”。

　　问题一：线路随意性强

　　市民韩先生反映，他几乎天天都从北行乘4352小公汽到辽报车站下车，这个车到辽报车站十次有八次不停，每回他只好从车上蹦下去，十分不安全。该车为了争抢乘客，经常不顾交通安全开飞车。客满时拼命跑，空车时慢得像牛。没有行车时间表，没有固定的行车线路，哪有乘客往哪去。有时为了多赚钱，超员超载，乘客挤得都不能动弹。

　　问题二：等车时间过长

　　市民陈先生反映，4231小公汽常常在乐购车站停下不走，有时一等就是十多分钟，搞得其他公交车无法进站停靠。而当看到本线路的公汽到来时，车辆才一溜烟地扬长而去。只要是没有警察，看到乘客时，不管是路口、上下坡、桥面上，甚至马路当中随时可以停车。

　　问题三：服务态度太差

　　市民马女士反映，小公汽的许多司乘人员不讲职业道德，也不具备从业素质。在车站揽客时，如果客人犹豫后没上车，有些乘务人员类似“傻子”等脏话便会脱口而出，有损于沈阳窗口的形象。而且，小公汽内巴掌大的地方，司乘人员还带头吸烟，使车内空气污浊不堪。车内的座垫也黑乎乎的，几个月不清洗，穿着浅色衣服根本不敢坐。

　　本报记者吴妍焱记者电话：81666271