信报通州讯(记者陈琦 通讯员郭飞)下馆子明明只吃了72元，埋单时却被告之“没达到酒店最低消费，每小时要加收50元超时费。”顾客投诉至工商所，不到半小时问题就得到了解决。
3月21日晚7时许，家住西上园小区的王先生和朋友在运通园酒楼点了四个菜，几瓶啤酒。二人边吃边聊不知不觉到了十点多。然而结帐时王先生吓了一跳——消费共计222元。“
怎么会这么多钱？”惊愕之余王先生赶紧核对了一下菜单，发现总共才消费了72元。“酒楼规定最低消费100元，不足100元的每小时加收50元超时费，所以要收取222元。”服务员解释说，“不过可以给您打个折，按一小时计算只收您50元超时费。”
几番交涉无果，王先生无奈地交了122元后离开了酒楼。
近日，王先生投诉到梨园工商所。工商所巡查一组张玉喜、刘志军当即找到酒楼经理。“我们酒楼从未规定过最低消费和超时费。”张经理听后纳闷地说。通过核对前一天的收费记录，显示只收王先生72元，并未多收超时费。但王先生所持发票却显示金额为122元。张经理马上找到当天的服务员进行对质，服务员只得承认收取超时费是她为了多得提成费自己想出来的。
水落石出，张经理当即解聘了该服务员，并向王先生赔礼道歉，同时退回了多收的50元超时费。
“从投诉到圆满解决只用了半小时，真是太谢谢你们了。”王先生由衷地对巡查人员说。
