有问必答--3.30

　　大额取款需提前预约

　　张先生说：我3月13日去朝外大街的农业银行分行取30万元，银行工作人员说大额取款需要预约。我开户时，他们并未告知这点。

　　农业银行：张先生没有取到钱，是因为张先生取款额过大，没有提前一天预约。农业 银行规定，20万人民币以上的大额业务受理需提前一天预约，以确保您在第二天可以在农行网点取到钱。

　　312路公交车运行时间有变

　　郭先生说：我昨天下午1点钟在八里桥站等312路公交车时，等到2点多都没有车，不知道是怎么回事？

　　312路车队：根据统一安排，312路从3月28日启用新的运行时间，已经在每个站牌上都张贴了新的运行时间表。312路上午从翠屏北里站出发，运行时间是6时至10时15分，下午从大北窑站出发，运行时间是16时至20时。估计部分运行表被撕掉致使乘客无法看到，请乘客谅解。

　　如何换领第二代身份证

　　刘先生说：怎么办理第二代身份证？

　　海淀区北太平庄薛姓民警：凡年满16周岁以上公民，要换领第二代身份证，须携带户口本、第一代身份证、两张符合二代身份证制作要求的照片（有的派出所有数码照相的就不用自己带）及制作工本费20元，到住所所在地派出所申领、换领二代身份证。在换领到第二代身份证之前，“一代证”在有效期内可以继续使用。从申领第二代身份证到领取证件，大约需要两个月时间。

　　本报记者 刘英才 实习生 王亚丽