正吃菜 嘴里冒出只打屁虫(图) | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月30日05:23 四川新闻网-成都商报 | ||||||||||
昨日中午12时许,许女士和爱人驱车来到南延线“顺蓉蒋排骨”吃午饭。最先端上来的是排骨和许女士最爱吃的冬苋菜。饥肠辘辘的许女士匆匆夹起几根菜心送入口中,突然,一股无法言语的恶心味飞快地在嘴里蔓延开来。 “哇!”许女士将菜连渣带叶一口吐在身旁的盘子里:一根尚未嚼烂的菜叶上,赫然躺着一只绿色昆虫,虫子的身体部分已经被她咬破……“天啦!打屁虫!”许女士赶紧漱了口,但口中的“打屁味”依然久久挥之不散。52元餐费惊动餐馆老总 大堂杨经理得知这一情况后,立即到场对顾客表示了歉意,并让服务员给夫妻俩送上果盘。然而,双方却就“虫子事件”的解决方案产生了矛盾。 许女士称,在菜里吃出“打屁虫”太倒胃了,店方应该对本次消费的52元餐费全部免单。杨经理却委婉地表示只能对吃出虫的冬苋菜免单。由于双方无法达成一致,杨经理不得不就是否免单打电话请示“老总”。请示后他遗憾地告诉许女士,她的条件餐馆不能接受。愤而投诉提出“恶心赔偿” 许女士一气之下拨打了12315到消协进行投诉。在随后的协商过程中,杨经理勉强接受了免单的要求。但许女士又提出由店方赔偿与菜价相等的6元钱作为“恶心赔偿”。犯了难的杨经理再次跑到一边打电话请示老总。 几分钟后,折腾了两个多钟头的“虫子事件”总算有了个结果:店方赔礼道歉,免去52元餐费,杨经理拿出6元钱恭恭敬敬地递到了许女士手中。不过他一脸认真地再三声明,钱虽然给了,但是他以私人名义出的,这项额外赔偿与餐馆无关,搞得许女士哭笑不得。本报记者李天啸贺峥 摄影 甘霖
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