多语种热线沟通无障碍

　　四川新闻网-成都日报讯

　　（记者赖晓莉）来蓉旅游的外国游客今后再不用为语言不通而犯愁了，因为我市已将开通英语、日语、韩语等多语种旅游服务热线提上了议事日程。昨日，市旅游局在向市十四届人大常委会第十五次会议汇报工作时表示，我市正着力于建设中国西部中心旅游城市，并启动了旅游国际化工程，努力将成都打造成为国际知名旅游城市。

　　据透露，成都旅游国际化工程包括语言环境国际化、图文标志国际化、机场口岸服务国际化等部分。为消除外国游客在蓉旅游的语言障碍，我市计划在所有窗口服务行业及公路、铁路、机场等城市口岸，实行中、英双语宣传服务；在市中心及主要旅游购物特色街区，使用中、英文店招，路牌、公交站牌等也将配有英文说明；通过招募旅游服务志愿者，利用三方通话等网络服务体系，开通英语、日语、韩语等多语种旅游服务热线。

　　此外，我市还将完善双流国际机场口岸服务的国际化功能，积极争取72小时落地免签政策，大大简化旅游入境手续；推进信用服务国际化，提高信用卡、旅行支票通兑率，实现主要国家外币通兑率达100％，把成都旅游推向国际市场，打响成都国际知名旅游品牌。