商品无质量问题能否退货

　　读者张女士向本报反映：她趁休息日在一商场买了一件上衣，当时也试穿过，感觉款式和花色都很满意，但回家一穿，家人都说款式不好看，最后说得自己不想要了，就找到商场要求退货，但被商场拒绝。她想知道商家是否侵害了自己的正当权利，该不该给她退货。

　　历下区消费者协会的范女士告诉记者：如果是消费者自愿进行的消费，那么在购买或订购商品时，就已经与商家形成一种契约关系，是依法建立的合同，是受法律保护的，对双 方当事人都具有同样的法律约束力。因此，在未征得对方当事人同意的情况下，任何一方单方擅自解除合同，都是违约行为。消费者在购买商品或接受服务时如果没有发生质量问题，按照有关法律规定，无权单方要求退货或解除合同，除非得到另一方当事人的认可。因为在消费过程中，诚信是相互的，消费者也应该依法维护自己的利益。

　　本报记者　郭学军