美容业 谁来为你美美容

　　锐评

　　“美丽经济”遭遇诚心危机

　　美，总是令人心动的。随着经济的发展和消费观念的更新，由此催生的美容经济，总营业额正以每年15％以上的增长速度蓬勃发展。

　　根据马斯洛的需要层次论，当人们满足了生理和安全的需要之后，就会专注于对美丽的需要。正是因为人们对美的渴望与追求，以美容化妆为代表的“美丽经济”显示出诱人的发展前景。但令人担忧与不安地是，与美丽相关的问题和投诉也与日俱增。据中消协统计数据显示，美容投诉已经位居消费者投诉热点十大排行榜的前列。我国整容整形业兴起的近10年间，已有20万张脸被毁。美容机构水平参差不齐，从业人员的受教育程度及素质较低，入行门槛低，行业经营不规范等因素在一定程度上导致了这一切的发生。

　　美丽可以带来价值和利润。然而，当美丽一旦成为口号和谎言，泡沫危机已在遥遥相望。恶性竞争、不规范操作、假冒伪劣产品的使用、夸大其辞的宣传等美容行业暴露出的种种恶习已影响了“美丽经济”的“美”，致使消费者对美容业的信任度越来越低。日前在全国专业美容市场悄悄进行的一场涉及600多家美容院、近10000名顾客的抽样调查表明，“不诚信”严重制约了行业自身的发展空间。一是价格不诚信；二是功效不诚信；三是服务不诚信；四是宣传不诚信。面临来自消费者的“诚信”拷问，规范和引导美容行业健康成长和发展，已成为亟待解决的问题。这不仅需要行政执法部门强力“操刀”，更需要美容业正视自身的弊病，要在关注利润的同时，给予希望改变面貌、以身试“美”的人们更多的关注、更多的保障，让制造美丽的事业能够真正美丽。（张晓芳）热点聚焦

　　容师“靓丽登场”令人忧

　　2004年初以来，美容已成为中国继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费热点。看好这一“利好”职业，似乎一夜之间，众多的美容师纷纷在银川“靓丽登场”。

　　据记者了解，这些美容师接受专业培训的途径一是到专业美容美发培训学校进行一至两月的短期学习；二是在职业高中系统学习；三是店内师带徒培训，其中师傅带学徒占到近一半。令人担忧的是，由美容院师傅带出来的学徒缺乏理论基础，绝大部分没有职业资格等级证书。

　　原本没有经过美容专业技能培训的梅子，之所以能够成为一名“美容师”，是因为其表姐经营着一家美容院。有时看到表姐店里顾客太多忙不过来，在美容院里耳闻目染的梅子便毫不犹豫地上阵了。至于往顾客脸上涂抹的美容护肤品究竟有何成分、有何作用，那就全由梅子表姐“全面介绍”了。

　　从业已有两年多的美容师周靓，至今尚未取得职业资格等级鉴定证书。她说，我们应聘时，用人方根本不问你是否有证，只了解你的从业经历，按摩手法，所有应聘者的工资标准并不因为你是否有证书而有所不同。

　　对于小周的说法，银川市劳动和社会保障局培训就业科的负责人说，目前银川市从事美容美发的人员不下5000名，但持有职业资格等级鉴定证书者不足40%。究其原因，培训机构担心考级合格率过低会影响再次招生，因而不太热衷组织学员参加考级；而学员多是待业青年和下岗职工，担心考不过又要缴费不积极响应。据胜达美容美发职业技能培训学校有关人员介绍，在该校报名学习美容，初、中级班一期45天需缴学费580元，分开学各缴480元，而申请考级则需另外缴费。不言而喻，价格不菲的培训收费也是催生美容师“靓丽登场”的原因之一。（本报记者熊敏）

　　疫苗治痘 是真是假

　　今年20岁出头的李小姐，是银川市兴庆区某饭店的服务员。前不久，她脸上冒出了一些小痘痘，于是她四处求医问药，但都屡战屡败，朋友们戏称：“你的脸都变成试验田了。”

　　3月23日，记者随同李小姐来到复兴桥一家美容院，热情的美容师告诉李小姐：“这里有种新产品，只要你注射了这种美国生产的治痘疫苗，5到10年都不会再长痘。10针一个疗程，70天以后痘痘就会全部褪掉，而且没有副作用。”紧接着另一位年轻的美容师对李小姐说：“您脸上留下痘痘的疤痕，是因为没有及时治疗，如果注射了我们店的疫苗，您会获得3次免费清洁皮肤护理，能把残留的疤痕除去。再说花860元换张脸，非常值得。”美容师的游说，令李小姐举棋不定。记者翻阅了一下简单的说明书，发现治痘疫苗成分只含有白葡萄糖、黄葡萄糖和厌氧菌。

　　带着疫苗能治痘的疑惑，记者专门采访了银川市第一人民医院皮肤科的石大夫，他告诉记者：“疫苗是生物制品，是指用微生物或其毒素、酶，人或动物的血清、细胞等制成的供预防、诊断和治疗用的制剂。治疗天花、流脑有疫苗，但目前在医疗界还没听说过有治疗痘痘的疫苗，且葡萄糖也没有黄白之分，厌氧菌是无氧环境中生存菌类的统称，单说厌氧菌表达并不准确。”美容科的李大夫解释说：“每个人的情况不同，长痘痘的原因也不同，有的属于青春期，与体内激素水平的高低有关系；有的是内分泌失调；还有的是因为地理气候不同，不适应造成的。一些药品可以暂时抑制痘痘的生长是有可能的，但患者一定要对症下药，不要盲从。”（本报记者杨燕实习生 马静）

　　美容专家谈美容

　　“成功的美容能使不漂亮的人变美，让漂亮的人锦上添花，而失败的美容会让人处于消极状态，致人短命。选择什么样的美容场所，才能让爱美的人达到自己所希望的效果，是非常重要的”。这是记者采访时，田永成医疗美容门诊部美容外科主任、中国医师学会美容与整形医师分会专科会员姜洪涛主任说的一席话。

　　姜主任告诉记者，美容分医疗美容和生活美容，医疗美容是通过医疗手段改变人体外形从而达到美的效果，具体说只要侵入到人体皮肤组织内部都属于医疗美容，如纹眉、纹唇、注射针剂等。生活美容是通过药物，主要是通过化妆品，用一定的手法对人体局部皮肤进行按摩，改善血液循环，使人的皮肤保持健康。

　　对医疗美容来讲，美容材料非常重要，目前隆鼻、隆胸一般使用的美容材料为固体硅胶和硼体（高钛子），硼体是做心脏搭桥手术用的材料，对人体几乎没有排异反应，也没有毒副作用，硅胶只有万分之一的排异反应。一些美容医疗机构为了追求经济效益，往往夸大美容效果，淡化后遗症，如在美容上最早使用的注射针剂“英吉儿乐”已被淘汰，现在又出现了“人造脂肪”，这些针剂注射到人体里，对人体有什么副作用，副作用有多大，谁都不清楚。一些消费者往往听信广告宣传，等打完针后出现鼻子红肿、变硬等不良反应的非常多，不但没有漂亮反而变丑了。姜主任说，到他们门诊部求医的患者有四分之一是在美容院和小医疗门诊部做坏了手术来做修复的。姜主任说，现在许多女士都在美容院做皮肤护理，如果选择一套好的化妆品，通过正规的手法，能达到营养皮肤、改善皮肤的作用，而使用一套劣质化妆品，再采取不正规的护肤手法，不但改善不了皮肤，反而使皮肤粗糙、老化。

　　姜主任提醒广大消费者，美容一定要到有行医执照的医疗机构，选择的医师必须有医师执业证和行医证。现在美容院都没有行医执照，只能做生活美容，即使做手术的医生有行医执照也不能在美容院做医疗美容手术，因此美容院给消费者做纹眉、割双眼皮、取眼袋等手术都是不合法的。（本报记者杨云霞）：

　　国外美容业

　　欧洲、美国、日韩等地的美容业发展历史较长，行业发展进入了规范、健康的轨道。美容行业专家介绍，国外美容业对我国美容业的管理、发展有可借鉴之处。

　　严格规范从业人员。法国1947年开设第一家美容学校，半个多世纪以来，法国对美容从业人员的要求相当严格。按照这个国家的有关规定，行业经验少于7年，没有受过专业培训的人不得在美容培训学校执教。日本《美容师法》对开业条件、从业人员资格、培训及考试都有严格的规定。在日本，在美容机构从事洗头工作的小工必须有两年以上的工作经验。

　　统一管理是国外美容业的一大特点。美容行业只隶属一个政府部门管理，或卫生部，或劳动部，或商业部，职能明确。

　　美容业价格体系透明公正。法国美容产品的价格相对透明公正，其主要卖点立足产品，相应的服务只是产品的附属。而国内美容业卖的是“服务”，产品是附属品，产品质量难以得到保障。

　　培育大众健康的美容消费观念。法国等国家的美容行业协会定期做一些关于美容的科学、健康宣传，帮助消费者建立健康的美容消费观念，理性的消费群体规范了美容业的发展。新闻来源：宁夏网宁夏日报综合新闻网(http://www.nxnet.cn)　责任编辑：马江　田丽　实习生：马彦娜