本报讯洗衣店收费为顾客洗羽绒服，没想到被洗衣机“涮”了一把，羽绒服被扯破在脱水缸里。昨日，这家洗衣店找到洗衣机厂在锡代表要讨个说法，洗衣机洗坏羽绒服究竟谁之过？
洗衣店主说，3月12日，店里购进一名牌双缸洗衣机，没用多久脱水缸就坏过1次，厂家派人来更换过。前日，新换的脱水缸和羽绒服“两败俱伤”，搅黄了自己的生意，她越想
越生气，于是要求厂家对洗衣机洗坏顾客的羽绒服作出赔偿。洗衣机厂的代表称，洗衣机的说明书上有警示，洗蓬松衣物时必须将衣物放在网袋里，而且羽绒服的标签上大多注明“不可机洗”，即便那件洗坏的羽绒服标签上没有注明，作为专业洗衣者也应该知道这个常识。洗衣店自己没有正确操作，赔偿应由他们自己负责。
记者找到商业大厦销售羽绒服的区域，仔细观察羽绒服的标签，发现有的标签注明“不可机洗”，有的却在“建议手洗”同时写有“可以脱水”，羽绒服可不可以机洗还是没个准。一知名羽绒服品牌厂家的销售人员得知记者的疑问后解释说，目前羽绒服标签内容不统一，但“不可机洗”并不是指不能机洗，更多的是因为机洗不易将羽绒服洗干净。出现脱水缸将羽绒服甩坏的现象，估计是衣服上的拉链头等坚硬物体被卡在了脱水缸内壁上，是个不幸的巧合。
洗衣行业又如何看待这件事？
记者采访的几家知名洗衣连锁店几乎都是一个声音：洗衣机厂该赔。他们分析说，国家没有标准说羽绒服“不可机洗”，把其称之为行业常识太牵强。只要顾客没有特别要求，他们一般都用机洗，从来没出过这样的事。更重要的是，洗衣机的说明书上只写蓬松衣物，没写蓬松衣物指的是什么，警示并不明确。“各种品牌洗衣机的说明书有关洗衣警示的写法各不相同，专门关于羽绒服的却没有。”一名从事洗衣行业的女士如此感叹，“洗衣行业经营不容易，类似风险不能由洗衣店独担。”（沛青）
