无效投诉增多，城管呼吁市民珍惜执法资源本报讯广州越秀区人民路两档主为抢生意，竟把歪主意打到城管投诉热线身上，他们相继致电举报对方。越秀区城管投诉服务中心负责人表示，该区热线12319开通四个月来，屡遭无效投诉“骚扰”。据统计，无效投诉在10%—20%之间。城管部门呼吁市民珍惜执法资源。
日前一天晚上，越秀城管大队根据群众投诉，对维新横路一带占道经营和无证烧烤档
进行清理整治时，发现一年轻男子在无照烧烤肉串，执法人员要当场没收违章物品，这名小贩不但拒不交出，反叫嚷“我是城管的线人，城管怎么不给面子！”后来，执法队员经调查得知，该摊主经常在维新横路一带流动烧烤，由于出来较晚，生意好的地方时常被其他“同行”占据，李某想出了打举报电话的主意，每晚先打投诉电话，举报“同行”，等城管队员把其他无照小贩清走后，他便占据有利位置摆摊烧烤。
纸行路一位70多岁的老人，一周内连续四次打电话到市12319服务热线投诉，后来城管人员发现老人是位老年痴呆症患者，投诉内容无一件属实，只能指令诗书街城管中队通过老人家属做好其安抚工作。
“一些人有事没事都拨打12319，导致无效投诉增多，极大地浪费了行政部门的执法资源。”有关负责人呼吁市民珍惜执法资源，以便城管部门更好地开展工作。
（钟珮璐 吉小江 郑创彬）
（蕥 嬉／编制）
