买到霉蛋糕道歉好难等 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年03月31日06:08 重庆晚报 | ||||||||
本报讯在麦德龙超市买到过期食品,顾客要求商家说明原由并道歉,但麦德龙两天音信全无。顾客江先生昨日对记者说:“一块霉蛋糕足以考验出商家的信誉度和责任心。” 江先生称,27日晚,他在南坪麦德龙超市购买了两块蛋糕,回家后才发现其中一块布满霉点(包装袋上标明“生产日期:3月13日;保质期:2天”),这个霉蛋糕还差点给孩子吃了。
“大超市竟然销售过期食品?”江第二天向超市投诉。当天下午,商场一肖姓促销员与江见面,查看蛋糕后承认是麦德龙售出,并对为何10多天前的蛋糕还在商场卖出表示“不可思议”。江没有提出索赔,只是要求:一是麦德龙查清过期蛋糕上柜的原因,二是如何杜绝不再发生类似事件,三是希望商场负责人道歉。肖表示上报领导后尽快答复。但两天过去,此事却无回音。 “售出霉蛋糕,我们有责任。”麦德龙超市楼层经理程洁对记者说,程承认员工在工作检查中有失误,将立即向顾客道歉并退货。至于为何事发后两日道歉无音信,他解释当时正对事件进行调查。 “这事查两天无结果,可见麦德龙对消费者并不重视。”江先生说他愿意等待。(宁晓 记者 朱昕勤)网络编辑:甘健 | ||||||||