停供燃气　提前三天通知

　　本报讯（记者　靳曼）燃气经营企业因故要停供燃气该怎么办？遭遇因住宅楼一楼餐馆排油烟而不敢开窗，该如何应对？人造景点给自然景观“画蛇添足”又该如何？昨天，省人大常委会批准通过的西安市制定的三个条例对此都有相关的具体规定。据悉，《西安市燃气管理条例》、《西安市大气污染防治条例》将于今年7月1日起施行。《西安市旅游条例》将于公布之日起施行。

　　因突发事故停气应及时告知

　　《西安市燃气管理条例》规定，管道燃气经营企业应当按照规定的质量、计量和压力标准向用户供气。管道燃气设施因施工、检修等原因需要降压或者停气的，管道燃气经营企业应当在3日前通知用户，并按规定的时间恢复供应；因突发事故降压或者停气的，应当及时告知用户。

　　对于百姓关心的燃气安全管理问题，如工程建设、工程质量、经营、使用、设施保护、消防安全等，《条例》明确由燃气行政主管部门及有关部门对此进行监督检查，发现安全隐患的，应当及时通知有关单位或者个人限期消除。但燃气用户也应当遵守安全用气的规定，如禁止倾倒燃气钢瓶残液；禁止擅自拆卸、安装、改装燃气计量装置和燃气设施；禁止加热或者在使用时倒卧燃气钢瓶；以及禁止用燃气管道作为负重支架或者接地引线等。

　　“一楼”餐馆排烟最高罚5万

　　《西安市大气污染防治条例》规定，禁止在居民住宅楼底层新建、扩建、改建产生油烟污染的饮食服务业经营场所，现有饮食服务业经营场所污染扰民的，应当限期治理或者停业。违反规定的，将由环境保护行政主管部门责令停止违法行为，限期改正，可以处5000元以下罚款；情节严重的，可以处5000元以上5万元以下罚款。

　　《条例》还规定，在城市建成区进行施工建设，施工工地必须以不低于1.8米的硬质材料围挡或者围墙封闭，并适时洒水降尘；禁止在施工现场搅拌混凝土；遇到四级以上的大风天气时，应停止土建施工和拆迁施工，并采取有效的防尘措施；建设施工中产生的渣土和各种易产生扬尘的物料应当及时清运。对于平常的清扫保洁，则应采用湿式作业或者机械吸尘等清扫方式，防止扬尘。

　　根据规定，市环境保护行政主管部门负责本市大气环境质量和大气污染源的统一监督监测；定期发布环境空气质量状况公报、环境空气质量预报和日报。

　　景区内禁止建人造景点

　　《西安市旅游条例》规定，禁止在景区内建设有损自然景观、人文景观和有害旅游者身心健康的人造景点。该条例已获省人大常委会批准，并将于公布之日起施行。

　　同时，西安市还禁止在旅游资源保护区及旅游景区、景点内修建墓地、毁坏林木、排放污染物、倾倒废弃物或者擅自采石、挖沙、搭建棚房、狩猎等破坏景观和生态的活动。对违反规定的，由旅游行政主管部门会同有关部门责令停建，限期拆除。

　　《条例》规定，市旅游行政主管部门应当设立公益性旅游咨询机构和网站，并在公共交通枢纽站点，旅游集散站，主要旅游景区、景点设置旅游信息多媒体设施，为旅游者提供信息咨询服务。同时，西安还将鼓励开发农业观光旅游。对于开展乡村文化旅游项目的单位和个人，市、区、县人民政府应当给予引导和支持。

　　今后，西安市所有的旅游景区、景点的门票价格都实行一票制。严禁旅游景区、景点内设置“园中园”重复收费；禁止擅自摆摊、设点；禁止围追游售商品；禁止圈地占点收取拍照费等。违反规定的，由旅游行政主管部门责令改正，没收违法所得，可并处50元以上500元以下罚款。

　　《条例》对旅游经营者的行为作了下列限制：胁迫、欺骗旅游者消费；强行向旅游者兜售物品；向旅游者索要或者收受回扣；向旅游者索要小费或者其他财物；殴打、谩骂或者以其他方式侮辱旅游者等。

　　导游人员必须取得导游资格证书和导游证。导游人员未经旅行社或者旅游服务机构指派，不得擅自从事导游业务；旅行社也不得聘用无导游证的人员从事导游活动。

　　《条例》规定，旅游行政主管部门应当设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉并且应在10日内作出是否受理的决定，决定受理的，应当在45日内作出处理决定，并答复投诉者；对属于其他行政管理部门处理的，应当在5个工作日内转交有关部门处理，并告知投诉者。

　　同时，旅游行政主管部门和其他有关行政管理部门应当建立旅游经营者信用档案，对违法行为的处理结果定期予以公布。