如果有人误拨你家电话你会怎么想？如果每星期都有误拨呢？如果误拨了三年呢？你烦不烦？71岁的耿老太太住在裕华区。2002年4月2日，家人给一人居住的耿老太太安装了一部电话，号码是XX78123。没过两天，耿老太太就不断接到误拨电话，有时一天多达四五个。这些电话都是在上班时间内打来的，且无一例外都会询问“是总机吗”、“是传真吗”、“是上海吗”，搞得耿老太太没有一点儿脾气。有时正在午休，突然间电话响了，耿老太太不得不起床接电话，患有高血脂、心脏病的耿老太太被整得头晕、头痛。为接电话，正在做饭的
她时常忘记关火，以至于烧焦饭菜。2003年1月，家人为耿老太太的电话装上了来电显示，并对拨过来的电话进行了记录。经过查询，他们发现这些误拨的电话号码大都来自交通银行石家庄分行。要拨打的电话是一部位于上海的交通银行总行的总机。这个号码为XX781234，比耿老太太家的电话多一位尾号“4”。由于忘拨区号，便直接拨打XX781234，因石家庄的电话号码是七位，于是不等将电话拨完，便径直拨入了耿老太太家。
交行石家庄分行办公室的郝主任在接受记者电话采访时说，由于分行各个处室都与上海总行有业务往来，常常有许多员工忘记拨区号便直接拨打对方总机电话，于是打到耿老太太家，影响了老太太的生活。对此，他们已向耿老太太道了歉。同时，他们将在内部会议上提醒员工注意此事，拨打区号以避免拨错电话号码。
事情到此似乎就已经结束了，可实际上问题仍然存在。2005年3月28
日下午，又有一个电话通过手机拨入耿老太太家，一个清晰的嗓音响起：“是交行总行吗？”
