物业“先斩后奏”招不满

　　在小区大门口设立机器，今后业主需刷卡才能进正门。本是物业的好心之举，却遭到不少业主的反对。物业出了力却背上“骂名”，问题主要出在事先没和业主很好沟通。

　　刷卡源于外人多

　　位于浦东上南路的“金苹果花园”除了上南路的正门，在旁边海阳路上还有一处偏门 。久而久之，附近小区的居民发现，从“金苹果花园”正门进再出偏门，比走外面马路少走好几百米的路。“金苹果花园”渐渐成了买菜和上下学的“捷径”。外来人员走动的增多，成为不安定因素，在几户人家相继遭窃后，不少业主向物业表达了加强管理的要求。

　　3月23日，在没有征询业主意见的情况下，小区内贴出了通知，要求每名业主购买磁卡，新办25元，遗失后补办需再交50元，今后进入上南路的正门需刷卡。这张“先斩后奏”的通知引起了强烈反响，不少业主前去向物业表达不满。在压力之下，物业管理处没有立即安装刷卡设备，在这两天挨家挨户进行民意调查。

　　业主：事先不知情

　　昨天下午，记者在小区里看到，从大门的告示栏，到每幢楼下的防盗门旁，都贴着该通知。正是上面“决定”“通知”等措词以及事先的不知情，让居民感到自己的权利被忽视了。业主柳女士对记者说：“刷卡问题很多，如果严格遵守，那么亲朋好友上门或是业主哪次出门忘带了卡怎么办？如果还是要人为判断，又何需刷卡？只要保安见到生面孔注意询问、填好访客单不就行了么？”

　　柳女士表示，如果一切费用由物业出，设置刷卡设备大家也能接受，“毕竟对安全是有好处的”。但现在人人要办卡，很多业主对要交这笔额外的钱有意见。

　　而且部分业主对目前门口保安松散的工作很不满意。记者两次进出上南路的正门时，管理室的两名门卫也确实都没有上来询问，旁人进去时亦是如此。

　　刷卡催生业委会

　　宋老师退休在家，正热心地筹备小区业委会，她介绍说，目前已有70%的居民签名要求用业委会来维护自己的权利，而这次的刷卡事件就是“催化剂”。

　　“按照规定，在三分之二业主同意的情况下，物业才可以对小区内设施进行变动。如果物业坚持要做，那么就不能代表大部分业主的意思，起码费用不能由我们出。”宋老师为此事查阅了大量资料。

　　经过这一阵的忙碌，宋老师感慨道，业主们搬进来的时间都不长，互相之间不熟悉，遇到了事情捏不到一起，但维权意识始终是不能少的。

　　物业：绝不是创收

　　在华沙物业金苹果花园管理处，管理员张波对记者说：“进门刷卡”目前只是在调查阶段，还没开始付诸行动。物业主要是帮即将成立的业委会做前期准备工作。“完全靠人力管理总会有疏漏，附近也有小区采用了刷卡，在控制闲杂人员方面效果很不错。”

　　张先生表示，如果通知书上的用词不妥使业主产生了意见，物业表示歉意。而25元钱只是电子信息卡的工本费，物业绝没有借此创收。“既然有不同意见，就等业委会成立后，在业主大会上讨论决定。”作者:晚报记者杨帆摄影报道