商家营销走向个性化 | ||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年04月01日12:26 新闻晚报 | ||||||||
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晚报讯信箱里隔三岔五能收到的DM（直达邮件）、写字楼里越来越多的楼宇广告机……如今，越来越多的消费者开始接收到来自各类商家的个性化直达宣传，商家营销似乎不再追求“一网打尽”，而是转向“有的放矢”。昨天，在益百利与哈佛《商业评论》杂志社联合举办的“行销新主流”研讨会上，相关专家纷纷就如何细分复杂的市场以及多层次的客户群体、从而提供个性化的商品和服务发表高见，并分享了各自的经验。
主讲人理查德·韦伯教授提出了“社区分类数据”,他认为，住在相似的社区里的居民往往具有相似的背景、爱好和消费习惯，并由此把所有的客户群分为10组共34类。今后，商家只要根据产品的定位“按图索骥”，就可以轻松找到数量最多的潜在买主。作者:记者王珮 | ||||||||
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