国航航班晚点未作合理的解释 百名乘客拒绝登机

　　国际在线消息飞机晚点，而中国国际航空公司未能及时作出合理解释，前日晚上，120余名准备飞往武汉的乘客滞留首都国际机场侯机大厅，拒绝登机。本应晚上8时起飞的航班直至深夜11时40分才离开。

　　去武汉出差的郭先生购买好中国国际航空公司（下称“国航”）前天晚8时的AC1341航班的机票，他说：“大伙儿准备登机时，被告知飞机晚点。”刚开始时，国航方面姓童和姓

刘的两名工作人员称由于雷雨天气造成飞机晚点，让乘客们耐心等待，后来工作人员又称：8时起飞的航班已经飞往呼和浩特。

　　听到这样的解释后，在候机大厅等待的120余名乘客纷纷要求国航作出合理的解释。

　　在此过程中，不少乘客将机票改签到其他航空公司。

　　晚上10时40分，AC1341航班出现在机场，120余名乘客拒绝国航工作人员的登机要求。乘客们认为，国航公司在有意欺瞒乘客，而且飞机晚点后，该航空公司工作人员的服务态度也很不好。由于乘客中有一位归国华侨身体不适，得马上赶回武汉，国航工作人员为对乘客的不良态度做出诚恳道歉，承诺飞机抵达武汉天河机场后，由国航派车到机场接送乘客。11时15分，乘客登机，25分钟后，AC1341班机从首都机场起飞。

　　昨天下午，记者电话联系国航方面时，接听电话的一位女士说下周一再来询问，并拒绝提供国航相关负责人的联系电话。

　　记者昨天和乘客郭先生联系时，他介绍，该航班到达武汉天河机场时已经是昨天凌晨1时30分，而正点到达时间应是前晚9点50.他还说，在武汉天河机场，乘客们并没有看到国航方面前来接送乘客的车，而且国航方面也没有对航班晚点给乘客们一个合理的解释，大家已互留了联系方式，等回京后会对国航做出进一步的要求。（记者刘建宏实习生张晓玲）来源：新京报（来源：国际在线）