投诉电话几天打不进

　　本报讯南京市工商局副局长陆广陵昨天在有关会议上指出，作为拥有40000多食品经营户的该市食品市场的安全形式仍然不容乐观，他同时透露，南京市工商部门的12315投诉举报电话将会增加。

　　“12315”是南京市工商局和该市消费者协会的投诉举报电话，但是，随着它的知名度的不断攀升，打进电话的消费者数量也越来越多，同时也有不少消费者反映，有时候这个号

码一连几天都无法打通。昨天，陆广陵在会上明确表示，目前该市工商部门已经开始着手扩大12315投诉举报中心的规模，12315热线举报投诉电话也将从现在的3部增加到20部。

　　谈到食品安全问题，陆广陵说，根据最新的统计数据，南京现在有食品经营户40000多户，按照去年该市700多亿消费总额来计算，食品消费就要占到其中的300多亿元，显然食品与老百姓的关系最为密切，而出现在食品安全问题方面的事情却也层出不穷，食品安全时刻让人揪心。

　　这些问题的出现就充分暴露出部分食品经销企业的自律手段还不健全，缺少自我控制和自我检测的手法。（陈郁）