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理发店员工跪在门口搞促销,是保守还是没必要?


http://www.sina.com.cn 2005年04月03日08:11 南京报业网-金陵晚报

  金陵晚报记者 陆陵 实习生 龚雪

  [金陵晚报13813912345现场报道]

  在路边,数名青年跪在地上对着行人大声问候,一旁还不时有人挥舞大旗来回奔跑着……昨日上午9时许,三牌楼和会街一家理发店前出现了这一幕情景。记者来到这家位于和会
街3号对面的理发店时,热闹的场面刚刚平静下来。“许多身穿红色衣服的青年男女跪在店门前,向每个进店的人大声问候‘欢迎光临、您走好’,间歇时,一些举着带有店标旗帜的人频繁在四周马路上奔跑着,很是煽情。”提起当时的情景,附近居民的神色依旧那么新奇。这样的阵势没有几人见过,仅几分钟,路面便被围观的人群站满了,“可能因为阻塞了交通,不知是谁打了报警电话,三辆警车呼啸而至,民警与店方交涉了一会后,热闹的场面便草草收场了。”一位目击整个事情经过的市民介绍。一位张先生说:“这是商家的服务意识,体现了对顾客的尊重。我觉得没什么大惊小怪的。做个头发价格不菲,用服务质量弥补一下也许可以平衡一下顾客的心理。”而随行的一位女士则不同意他的观点:“我觉得完全没有必要,只是简单的理发,下什么跪呀,服务员只要认真工作,搞那么多名堂实在没有必要。”得知记者来意后,该理发店负责人张小姐表示,她也没有想到会惊动到警方,“早上发生的一切只是店内员工正常的工作。”据其介绍,她的理发店是全国连锁企业,管理方给每家店都设了跪式服务这项内容,这样可以更好地让顾客感觉到自己享受着贵宾般的待遇。而举着旗帜在街上奔跑,目的是让员工身体得到锻炼,保持工作状态同时,顺便给店内做个流动的广告,增加品牌的竞争力。“这种方式在北京、上海、广州一带比较普遍,顾客都乐于接受。但相对保守的南京人可能还需要一段适应期吧。”张小姐表示。(编辑 小海)


 
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