“超低价格”幕后玄机

　　随着“五一黄金周”将近，旅游市场的价格战不断升温，火药味愈来愈浓。各种媒体刊登的旅游线路不仅叫人眼花缭乱，而且广告上那些令人心动的“惊爆价”、“超低价”的旅游产品也让人目不暇接。

　　但各家旅行社的旅游团，乘坐同样型号的飞机、住同一级别的宾馆酒店、参观相同的景点，旅游市场的价格却会相差甚远，少的相差百分之十几，多的竟然高达百分之五十以上

。如此相差悬殊的价目表，消费者心中不免发出这样的疑问：旅游市场的价格到底有没有准谱？

　　旅游产品价格都是作为吃、住、行、游、购、娱综合产品的整体报价。例如，一名游客想选择“欧洲10国15日游”，他所得到的报价只能是一个整体的综合价格，不可能被告知这价格当中，飞机票、住宿、三餐、门票、导游服务各需要多少钱。由于旅游产品的特殊性，它对于消费者的质量满足，只能是游客在消费过程中才能真正体验，而一旦开始消费过程，也将无法退换。因此，游客购买旅行社的产品时，只能根据旅行社的报价和自己的判断来决定取舍。这样他们与旅行社之间就存在着一个信息不对称问题。

　　毋庸讳言，目前中国的旅游市场低价劣质产品大行其道。

　　仍以“欧洲10国15日游”这个产品为例，按照正常的成本计算，直达目的地的机票在淡季不会低于3500元，在旺季不会低于4200元，加上签证、酒店、车辆、餐饮、导游服务等费用（一般应在8200元～8500元）。这样计算下来，全部成本应该在11700元～12700元。那么，低于万元的旅游产品是怎么产生的呢？

　　这类“超低价”旅游产品，其实就是一些旅行社利用“信息不对称”对消费者进行误导。首先，万元以下的产品只包括早餐，而午餐和晚餐则要游客自掏腰包。这样一来，旅行社便节省了这部分餐费；其次，旅行社所安排的飞行路线不是直飞，而是经过中转。如此安排，名义上15天的行程，掐头去尾就成了13天，而实际在欧洲住宿则只有12天。旅行社从中便节省了住宿费。最后，由于不是直飞，机票相应的也就便宜，旅行社因此可以节省一部分机票费用。这三项费用节省下来，就是旅行社在销售中所降低的价格。

　　旅行社节省了开支，但游客却要忍受至少每天8小时以上的旅途颠簸。这样一路逛下来，不少游客抱怨“简直跟野营拉练差不多”，“整天赶路，忙着拍照”。结果，“超低价格”看上去是消费者占了便宜，可实际上是羊毛出在羊身上。

　　但是，由于游客在消费前并不了解实际情况，从节省开支出发，他们往往会选择价格便宜的旅行社。而那些讲求诚信的旅行社，因为成本压力退出市场，或者也被迫销售同样的旅游产品。如此，便引发了消费者的“逆向选择”，形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。