百姓说事 “说 事”

　　主持人：随着我市保持共产党员先进性教育活动转入分析评议阶段，我市各单位的党组织和党员迅速从学习动员转入到新的阶段，这也为我们这期的“百姓说事”增添了许多新内容。

　　王青苏（市委党校教授）：最近，我特地走了几个行业窗口部门，所到之处真可谓行风一变天地宽。“阳光大厅”、“一站式服务”让群众为之一振。但是，以往老百姓最反感

的事难办现象仍然存在。

　　主持人：现在，领导干部为群众办实事、办好事渐成风气，“执政为民”的理念深入人心，政风、行风有了很大改进。当然，有些不尽如人意之事也时有发生。

　　吴奈(道里区河润街118号院的居民)，我们这里的环境卫生实在太差了，院内路边的小道原先是栽种了花草，前几年街道办事处把路边都搭建了简易房出租给商贩，有些临街饭店的灶房都是在院内私自搭建的，几家饭店的灶房还窝在地下，灶房的排烟机直接对外排放油烟。这些现象已经存在几年了，居民们多次找到他们，希望能治理一下小区的环境，个别工作人员竟能说出不了解情况的话，在居民们的指正下又开始推诿扯皮，使得简单的问题一拖就是几年。

　　主持人：有些外地人善意地批评我们说：“简单的事情复杂化，复杂的问题简单化。”有些事虽不大，但造成的社会影响很大。过去政府及有关部门对这些问题也十分重视，制定了相关的政策与条例，但执行起来仍存在着时严时好、时松时差的现象。

　　高先生(南岗区信恒现代城丽园D栋一单元三楼居民）：要说事难办，谁不亲身经历谁就不知道。我去年入住这套房子之后，家里的墙体就出现了长毛现象，并散发出一种霉味儿，我多次找物业与开发公司的领导，他们你支我、我支你互相踢皮球，入住都快一年了，问题就是得不到解决。

　　主持人：现实生活中，为什么群众办事这样难呢？也许有些问题真的很难解决，一时半会儿不可能有结果；也许事情确实正在调查中；也许是群众提的要求不尽合理。但无论哪种情况，都应该把办理的进展情况向群众讲清楚。如何保证群众进了门、找到人之后能办成事？除了加强各级公务人员执行能力外，还必须把这一切都形成制度化。那么从解决“门难进”到解决“事难办”也就为期不远了。